Ejecutivo de Servicio al Cliente en La Vega, RD - Medio Tiempo

Angelica Rodríguez busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a su equipo en La Vega, República Dominicana . Esta posición es de medio tiempo y ofrece un ambiente laboral dinámico y colaborativo donde podrás impactar positivamente en la experiencia de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas y reclamos de clientes de forma oportuna y efectiva. Brindar información precisa sobre productos y servicios para garantizar una experiencia positiva. Escuchar activamente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas. Colaborar con otros departamentos para optimizar los procesos de atención al cliente. Registrar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión correspondiente. Contribuir a un ambiente amigable y acogedor para los clientes. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa. Requisitos y Calificaciones Bachillerato concluido. Excelentes habilidades de comunicación y empatía. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Experiencia previa en atención al cliente es valorada. Conocimiento en herramientas CRM es deseable. Habilidades en resolución de conflictos y manejo de quejas serán un plus. El trabajo incluye el uso de teléfonos, correos electrónicos y software de gestión para atención al cliente. Reportarás al Gerente de Servicio al Cliente y colaborarás con diversos departamentos para asegurar la satisfacción total del cliente. Se ofrece un salario competitivo de 25,000 pesos dominicanos por mes y la posibilidad de trabajo remoto.