Ejecutivo de Servicio al Cliente en La Vega, RD - Medio Tiempo

Angelica Rodríguez busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para incorporarse a su equipo en La Vega, República Dominicana. Esta posición de medio tiempo ofrece un ambiente laboral dinámico y colaborativo, ideal para quienes desean impactar positivamente la experiencia del cliente con atención de calidad.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas y reclamos de clientes de forma oportuna y efectiva.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Escuchar activamente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos de atención.
• Registrar todas las interacciones en el sistema de gestión correspondiente.
• Contribuir a un ambiente amigable y acogedor para los clientes.
• Actualizarse constantemente sobre los productos y servicios para brindar información precisa.

Requisitos y Calificaciones

• Bachillerato concluido.
• Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.
• Conocimiento en herramientas CRM es deseable.
• Habilidades en resolución de conflictos y manejo de quejas serán un plus.

El trabajo incluye el uso de teléfonos, correos electrónicos y software de gestión para atención al cliente. Reportarás al Gerente de Servicio al Cliente y colaborarás con distintos departamentos para garantizar la satisfacción total del cliente.