Ejecutivo de Servicio al Cliente en La Vega

Angelica Rodríguez busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para una posición de medio tiempo en La Vega, República Dominicana. El puesto es elegible para trabajo remoto y ofrece una remuneración de 25000 por mes. Te integrarás a un equipo dinámico y colaborativo, con la oportunidad de contribuir directamente a una excelente experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas y reclamos de clientes de forma oportuna y efectiva.
• Informar sobre productos y servicios con precisión y amabilidad.
• Escuchar las necesidades de cada cliente y proponer soluciones adecuadas.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos de atención.
• Registrar las interacciones en el sistema de gestión correspondiente.
• Contribuir a crear un ambiente amigable y acogedor para los clientes.
• Mantenerse al día sobre los productos y servicios de la empresa.

Requisitos y calificaciones

• Bachillerato concluido.
• Comunicación efectiva y empatía.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Experiencia previa en atención al cliente; se considera una ventaja.
• Conocimiento de herramientas CRM; deseable.
• Habilidades para resolver conflictos y manejar quejas, valoradas.

Entorno de trabajo

Utilizarás teléfonos, correo electrónico y software de gestión para atender a los clientes. Reportarás al Gerente de Servicio al Cliente y colaborarás con distintos departamentos para contribuir a la satisfacción del cliente. La posición es de medio tiempo y permite trabajar de forma remota.

Remuneración: 25000 por mes. Ubicación: La Vega, La Vega, República Dominicana.