Ejecutivo de Servicio al Cliente en Bogotá, D.C.

Kerly Varon busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente entusiasta y comprometido para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Este rol es clave para brindar un servicio excepcional y resolver las inquietudes de nuestros clientes en un ambiente dinámico y colaborativo. Responsabilidades Clave Atender y gestionar consultas y quejas de clientes a través de múltiples canales. Mantener registros precisos de interacciones en el sistema de gestión. Colaborar con el equipo para resolver problemas complejos. Proporcionar información clara sobre productos y servicios. Identificar y proponer mejoras en procesos de atención al cliente. Realizar seguimiento para asegurar la resolución satisfactoria de quejas. Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar el servicio. Requisitos Formación mínima técnica en áreas afines. Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Experiencia previa en atención al cliente (preferible). Conocimientos en manejo de quejas y resolución de conflictos. Ofrecemos un ambiente inclusivo y amigable que fomenta el desarrollo profesional, con oportunidades de crecimiento y beneficios que apoyan el equilibrio entre vida personal y laboral.