Ejecutivo(a) de Customer Service Junior en Querétaro

LEASING MOBILE DE MEXICO busca un(a) Ejecutivo(a) de Customer Service (Junior) para su equipo en Querétaro, Querétaro. Únete a un ambiente laboral dinámico y colaborativo enfocado en brindar atención al cliente de alta calidad. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes por diversos canales de comunicación. Mantener una actitud empática y paciente en todas las interacciones. Colaborar con el equipo para encontrar soluciones efectivas a problemas frecuentes. Registrar y dar seguimiento a solicitudes y quejas en el sistema de gestión. Reportar tendencias y problemas recurrentes para optimizar procesos internos. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios. Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia del cliente fluida. Requisitos y Preferencias Licenciatura trunca en áreas relacionadas. Habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente. Empatía y paciencia demostradas en la resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo y enfoque al cliente. Experiencia previa en atención al cliente es valorada pero no indispensable. Formarás parte de un equipo diverso que valora la colaboración y la innovación. Reportarás al Supervisor de Customer Service y trabajarás en conjunto con ventas y logística para asegurar la satisfacción del cliente. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional en un entorno que promueve el aprendizaje continuo y un paquete de beneficios competitivo.