Encargado de Hotel en San Cristóbal de las Casas, Chiapas

Ofelia busca un Encargado de Hotel para gestionar la operación diaria en San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México. Este puesto de tiempo completo es clave para garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes mediante una atención de calidad y una gestión eficiente del personal.

Responsabilidades Clave

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del hotel.
• Asegurar un alto nivel de atención al cliente en todos los departamentos.
• Gestionar el personal, asignando roles adecuados y resolviendo conflictos.
• Controlar y manejar el sistema de reservas para una experiencia fluida.
• Elaborar informes sobre el rendimiento del hotel y proponer mejoras.
• Colaborar con mantenimiento y limpieza para mantener estándares óptimos.
• Atender quejas y resolver conflictos de manera eficaz y profesional.

Calificaciones Requeridas y Preferidas

• Licenciatura en Administración Hotelera.
• Habilidades destacadas en atención al cliente y gestión de personal.
• Capacidad para resolver conflictos y manejar reservas.
• Conocimientos sólidos en administración y operaciones hoteleras.
• Experiencia previa en roles similares será valorada.

El candidato ideal debe poseer habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para trabajar bajo presión. La experiencia en la industria hotelera y la coordinación de equipos son esenciales para el éxito en este rol.

Este puesto implica interacción directa con equipos de recepción, limpieza y mantenimiento, asegurando el mejor servicio posible y manteniendo relaciones profesionales dentro del hotel.