Especialista Senior ARANDA ITSM

Estamos incorporando un(a) profesional con experiencia comprobable en plataformas ARANDA para apoyar un servicio institucional de gestión de activos y mesa de ayuda. Principales responsabilidades: Administrar, configurar y mantener plataformas ARANDA. Ejecutar actualizaciones, mejoras funcionales y de seguridad. Participar en migraciones, validaciones y planes de reversa cuando corresponda. Resolver incidentes complejos y actuar como nivel 3 de escalamiento. Apoyar mantenimiento preventivo y correctivo, reportes y optimización de la plataforma. Trabajar coordinadamente con el Jefe de Servicio y el equipo de soporte. Requisitos: Experiencia demostrable administrando plataformas ARANDA. Conocimiento de gestión de activos, mesa de ayuda, incidentes, requerimientos y SLA. Experiencia en actualizaciones, migración de datos, integraciones y resolución de incidentes críticos. Capacidad para documentar procedimientos y trabajar bajo niveles de servicio. Disponibilidad para apoyar la puesta en marcha inicial, de hasta 15 días hábiles, y luego en modalidad de dedicación parcial. Condiciones: Modalidad: a convenir, remoto con disponibilidad para coordinaciones y actividades puntuales. Renta bruta mensual: entre $1.600.000 y $2.600.000, según experiencia específica en ARANDA. Incorporación: inmediata. Interesados/as: enviar CV indicando experiencia concreta en ARANDA, proyectos realizados, disponibilidad y pretensión de renta.