Gestora Conocimiento

📌 Descripción del RolBuscamos un(a) Analista de Gestión del Conocimiento responsable de administrar, estructurar, actualizar y optimizar el conocimiento organizacional. Su misión será garantizar que la información crítica del negocio, procesos, procedimientos, manuales, soluciones, lecciones aprendidas y documentación operativa se encuentre centralizada, vigente y disponible para todos los equipos, promoviendo la continuidad operativa y las mejores prácticas de gestión del conocimiento.
🎓 Nivel AcadémicoTécnico(a), Tecnólogo(a) o Profesional en Administración, Ingeniería, Sistemas, Documentación, Comunicaciones, Calidad, Gestión del Conocimiento o carreras afines.
⏳ ExperienciaEntre 2 y 3 años de experiencia en roles relacionados con gestión del conocimiento, documentación, soporte, automatización, procesos o tecnologías de la información.
📘 Conocimientos RequeridosGestión del Conocimiento (Knowledge Management - KM).Documentación de procesos, procedimientos, SOPs, instructivos y runbooks.Control documental, versionamiento y taxonomías.Buenas prácticas ITIL, especialmente Gestión del Conocimiento.Metodologías BPM y Agile.Redacción técnica y estructuración de documentación.Herramientas de gestión documental como Confluence, SharePoint, Notion o Wikis corporativas.Herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, OTRS).Office 365 o Google Workspace.Herramientas de diagramación y procesos (Bizagi, Visio o Draw.io).
⭐ DeseableCertificación ITIL Foundation.Certificación o formación en Gestión del Conocimiento (KM).Conocimientos en metodologías de calidad o BPM.
📍 Ubicación: Bogotá.💼 Contrato: Indefinido💰 Salario: A convenir.🕒 Horario: Lunes a viernes. (Hibrido)
En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Invitamos a todas las personas que cumplan con el perfil a postularse. Si este cargo ha estado tradicionalmente subrepresentado por mujeres. Las invitamos a participar en esta vacante.