Operadora de Medios Tecnológicos para Central de Monitoreo en Bogotá

ALARMAS SEGURMART LTDA busca una Operadora de Medios Tecnológicos para su Central de Monitoreo de Alarmas en Bogotá, un rol esencial para garantizar la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes. Únase a un equipo profesional, dinámico y colaborativo en una empresa líder en el sector de seguridad. Responsabilidades Clave Monitorear alarmas y detectar eventos o incidentes en tiempo real para una respuesta inmediata. Gestionar comunicación efectiva con equipos de respuesta y clientes, asegurando claridad y rapidez. Registrar y documentar incidentes y acciones tomadas para seguimiento y mejora continua. Operar y mantener equipos tecnológicos de monitoreo en óptimas condiciones. Colaborar con el equipo técnico para ajustes y optimizaciones en los sistemas de alarma. Proporcionar apoyo al cliente, respondiendo consultas y elaborando reportes periódicos. Asistir en la capacitación de nuevos operativos en procedimientos y uso de herramientas tecnológicas. Requisitos y Calificaciones Curso de Operadora de Medios Tecnológicos finalizado. Conocimiento en herramientas de Office (Word, Excel, Outlook). Experiencia previa en monitoreo de alarmas o roles similares es deseable. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y con alto sentido de responsabilidad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Reportará directamente al supervisor de la Central de Monitoreo y formará parte de un equipo integrado por operadores, técnicos de soporte y supervisores que trabajan en sinergia para cumplir los objetivos de seguridad. Ofrecemos un ambiente laboral colaborativo, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.