Planner De Servicio Tecnico

Estamos buscando talento En Saircom, nos encontramos en la búsqueda de un Planner de Servicio Técnico para unirse a nuestro equipo de Servicio Tecnico y liderar la planificación operativa de nuestras atenciones.Propósito del Puesto: Tu misión principal será unificar las solicitudes de servicio y planificar su ejecución, coordinando estrechamente con las áreas de Ventas, Postventa, Rental, Proyectos y Logística para asegurar una atención eficiente tanto en campo como en taller.Responsabilidades Clave:Planificación operativa: Programar la ejecución de servicios, asignar la flota de vehículos según rutas y mantener actualizada la pizarra de planificación semanal.Gestión de recursos: Controlar y cuantificar las horas adicionales del equipo técnico y organizar la compensación horaria para maximizar recursos.Soporte técnico y calidad: Brindar soporte remoto como primer filtro ante emergencias, validar informes técnicos de servicios y proveedores, e identificar repuestos necesarios para los equipos.Control de indicadores: Identificar y costear reprocesos técnicos, manteniendo actualizados los indicadores para evitar reiteraciones en las incidencias.Perfil Requerido:Formación: Profesional de las carreras de Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Industrial, Mecatrónica, etc.Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia previa como planificador de servicios de mantenimientoConocimientos: Manejo de MS Office a nivel intermedio (Excel para análisis de datos).Conocimiento de software de gestión empresarial (ERP/CRM).Conocimiento de IAsInglés nivel básico.Competencias Deseadas (Nivel Avanzado):Liderazgo y comunicación efectiva.Resolución de problemas y proactividad.Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.INTERESADOS: Enviar su CV al correo [email protected], indicando en el asunto: “PLANNER SERVICIO TECNICO”. A los candidatos preseleccionados se les enviará un correo para coordinar la fecha de entrevista personal.