Pre-Sales Solution Architect

En HITSS Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/a Pre-sales Solution Architect – IT Infrastructure & Managed Services para formar parte de nuestro equipo de PreventaBuscamos un perfil con experiencia en diseño de servicios tecnológicos, fuerte orientación comercial y capacidad para transformar necesidades operativas y de negocio en soluciones viables y competitivas.
¿Qué vas a hacer?Acompañar al equipo comercial durante el ciclo de venta.Participar en reuniones de discovery y relevamiento con clientes.Diseñar soluciones de NOC, SOC, Service Desk, soporte de microinformática, field services y servicios administrados.Definir modelos operativos, niveles de soporte, SLAs, horarios de cobertura, escalamiento y gobierno.Dimensionar equipos, perfiles, turnos, guardias, herramientas, esfuerzos y costos.Elaborar y defender propuestas técnicas.Participar en procesos de RFI, RFP y licitaciones.Coordinar con equipos de Comercial, Delivery, Operaciones, Infraestructura, Seguridad y especialistas técnicos.Utilizar herramientas de IA para optimizar las actividades de preventa.
¿Qué buscamos en vos?Experiencia en Preventa, Arquitectura de Soluciones, Solution Consulting o diseño de servicios.Conocimiento de NOC, SOC, mesas de ayuda, soporte de usuarios, microinformática y servicios de infraestructura.Experiencia en diseño de servicios administrados y modelos de outsourcing.Conocimiento de ITIL, SLAs, KPIs, modelos de escalamiento y dimensionamiento de equipos.Capacidad para estimar recursos, esfuerzos, costos y riesgos.Experiencia elaborando y presentando propuestas técnicas.Fuerte orientación comercial, comunicación clara y pensamiento consultivo.Autonomía, capacidad de decisión y foco en resultados.Mentalidad AI-first y utilización práctica de herramientas de Inteligencia Artificial.
Será considerado un plusConocimientos de desarrollo de software, arquitectura de aplicaciones e integraciones.Experiencia con plataformas Cloud.Conocimientos de Data & Analytics e Inteligencia Artificial.Experiencia en automatización, observabilidad, RPA o AIOps.Certificaciones relacionadas con ITIL, infraestructura, seguridad o Cloud.Inglés intermedio o avanzado (deseable)