Recepcionista de Hotel en Puigcerdà, Cataluña

Nos encontramos en la búsqueda de un Recepcionista de Hotel para unirse a nuestro equipo en Puigcerdà, Cataluña . En nuestra hotelería, que se destaca por su ambiente acogedor y profesional, valoramos el servicio al cliente como nuestra máxima prioridad. Esta posición fundamental no solo asegura una experiencia placentera para nuestros huéspedes, sino que también es clave para el funcionamiento diario eficiente del hotel. El recepcionista será la primera impresión que tendrán nuestros visitantes, y su papel impactará directamente en la satisfacción del cliente y en la reputación del establecimiento. Responsabilidades Clave Atender y recibir a los huéspedes en el área de recepción, proporcionando un saludo cordial y profesional. Gestionar reservas y asignaciones de habitaciones utilizando nuestro sistema de gestión hotelera. Responder consultas de los huéspedes sobre servicios del hotel y recomendaciones locales. Realizar check-in y check-out eficiente, asegurando que los procedimientos se sigan de manera correcta. Realizar tareas administrativas como la gestión de correos electrónicos y actualización de registros. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y asegurar que se mantenga un servicio de calidad. Atender solicitudes especiales de los huéspedes y manejar situaciones de emergencia según sea necesario. Calificaciones Requeridas y Preferidas Educación mínima: Bachillerato. Habilidades necesarias: Comunicación efectiva, atención al cliente y capacidad de organización. Experiencia previa en recepción o atención al cliente es preferida, pero no esencial. Dominio de herramientas de software de gestión hotelera será considerado un plus. En nuestra empresa fomentamos un ambiente laboral inclusivo y positivo. Ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, donde podrás avanzar profesionalmente y adquirir nuevas habilidades.