Recepcionista de Hotel

En Company, una empresa reconocida en el sector hotelero, estamos buscando un Recepcionista de Hotel para unirse a nuestro equipo en Lima, Perú. Si te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional y deseas formar parte de un ambiente dinámico y amigable, esta es la oportunidad perfecta para ti. En esta posición, serás la primera impresión que nuestros huéspedes tendrán al llegar, asegurando que cada experiencia sea inolvidable. Responsabilidades Clave: Atender y dar la bienvenida a los huéspedes al momento de su llegada y durante su estancia. Gestionar reservas y check-ins/check-outs de manera eficiente. Responder preguntas sobre servicios del hotel, alrededores y actividades locales. Manejar los sistemas de gestión hotelera y asegurar la correcta facturación de los servicios. Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para asegurar la satisfacción del cliente. Gestionar situaciones de clientes insatisfechos de manera profesional y empática. Mantener el área de recepción limpia y organizada en todo momento. Lo Que Buscamos: Requerido: Bachillerato completo. Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar en el sector hotelero (mínimo 1 año). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; conocimiento de otro idioma es un plus. Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Conocimientos prácticos en software de gestión hotelera. Actitud amigable y capacidad para resolver problemas con una sonrisa. Preferido: Formación adicional en gestión hotelera o turismo. Experiencia en manejo de quejas y resolución de conflictos. Lo Que Ofrecemos: Salario competitivo de 22,000 PEN por año. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo. Beneficios modernos, incluyendo seguro médico y vacaciones pagadas. Capacitación continua en herramientas tecnológicas de última generación.