Representante de Atención al Cliente en Caracas - bar360

bar360 busca un Representante de Atención al Cliente motivado para unirse a nuestro equipo en Caracas, Distrito Federal, Venezuela. En una empresa dinámica y en crecimiento, tu misión será brindar un servicio excepcional que garantice la satisfacción total de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender consultas y resolver problemas de clientes vía teléfono, correo electrónico y chat. Mantener registros detallados y seguimiento de casos pendientes. Colaborar con equipos internos para escalar y solucionar problemas complejos. Capacitar a nuevos empleados compartiendo mejores prácticas. Identificar oportunidades para mejorar procesos y experiencia del cliente. Realizar seguimiento a la satisfacción y recopilar feedback para mejoras continuas. Participar en proyectos especiales relacionados con atención al cliente. Requisitos Bachillerato o equivalente. Comunicación efectiva en español. Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión. Experiencia previa en atención al cliente (1-2 años preferible). Conocimiento básico de CRM es un plus. Ofrecemos un ambiente colaborativo y amigable, reportando al Gerente de Atención al Cliente y trabajando en conjunto con ventas y marketing para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros clientes.