Representante de Atención al Cliente en Caracas - bar360

bar360 busca un Representante de Atención al Cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Caracas, Distrito Federal, Venezuela. En nuestra empresa dinámica y en crecimiento, serás clave para ofrecer un servicio excepcional que garantice la satisfacción total de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender consultas y resolver problemas de clientes mediante teléfono, correo electrónico y chat. Mantener registros detallados y dar seguimiento a casos pendientes para asegurar soluciones efectivas. Colaborar con equipos internos para escalar y resolver problemas complejos. Participar en la capacitación de nuevos empleados, compartiendo mejores prácticas en atención al cliente. Identificar oportunidades para mejorar procesos y optimizar la experiencia del cliente. Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y recopilar feedback para mejoras continuas. Colaborar en proyectos especiales relacionados con la atención al cliente. Requisitos Bachillerato o equivalente. Comunicación efectiva en español. Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión. Experiencia previa en atención al cliente (1-2 años preferible). Conocimiento básico de herramientas CRM es un plus. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y amigable, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Reportarás directamente al Gerente de Atención al Cliente y trabajarás en conjunto con los departamentos de ventas y marketing para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros clientes. Salario: 50.000 USD por año Tipo de empleo: Tiempo completo Ubicación: Caracas, Distrito Federal, Venezuela (trabajo presencial)