Soporte al Cliente por WhatsApp – Valencia, Carabobo

Ineidysmar maria busca una persona para el puesto de Soporte al Cliente por WhatsApp en Valencia, Carabobo, Venezuela. Es una oportunidad de medio tiempo y presencial, ideal para quien disfrute ayudar a clientes y resolver consultas mediante mensajería.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes por WhatsApp de forma oportuna.
• Informar sobre productos y servicios para apoyar las decisiones de compra.
• Gestionar quejas y sugerencias con amabilidad y orientación a una solución.
• Documentar las interacciones y dar seguimiento a los casos abiertos hasta su cierre.
• Colaborar con otros departamentos en la resolución de problemas que requieran atención especializada.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos a partir de los comentarios de los clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Comunicación efectiva, escrita y verbal.
• Conocimientos de herramientas de mensajería instantánea y tecnología relacionada.
• Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Se valora experiencia en atención al cliente o ventas, pero no es indispensable.

Equipo y modalidad

Trabajarás en un equipo colaborativo y amigable, en coordinación con el Gerente de Atención al Cliente y el equipo de ventas. El puesto es de medio tiempo y se realiza presencialmente en Valencia, Carabobo, Venezuela. No se especifican remuneración ni horario en la publicación.