Soporte al Cliente por WhatsApp en Valencia, Carabobo

Únete a Ineidysmar maria como Soporte al Cliente por WhatsApp en Valencia, Carabobo, Venezuela. Esta posición de medio tiempo te permitirá interactuar directamente con nuestros clientes, brindando soluciones rápidas y efectivas para mejorar su experiencia. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes vía WhatsApp de forma ágil y profesional. Proporcionar información clara sobre productos y servicios para apoyar la toma de decisiones. Manejar quejas y sugerencias garantizando una experiencia positiva. Documentar todas las interacciones para un seguimiento adecuado y gestión eficiente. Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos. Realizar seguimiento a casos abiertos hasta su cierre satisfactorio. Identificar oportunidades de mejora continua basadas en la retroalimentación del cliente. Requisitos y Calificaciones Bachillerato concluido. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Experiencia en atención al cliente o ventas es valorada, pero no obligatoria. Conocimiento en herramientas de mensajería instantánea y tecnología relacionada. Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas. Trabajo autónomo y en equipo. Formarás parte de un equipo amigable y colaborativo, reportando directamente al Gerente de Atención al Cliente y trabajando en conjunto con el equipo de ventas para garantizar la satisfacción total del cliente.