Soporte al Cliente por WhatsApp en Valencia, Carabobo

Únete a Ineidysmar maria como Soporte al Cliente por WhatsApp en Valencia, Carabobo, Venezuela. Buscamos un profesional apasionado para trabajar medio tiempo y mejorar la experiencia de nuestros clientes mediante atención rápida y eficiente.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes vía WhatsApp de forma oportuna y cordial.
• Brindar información clara sobre productos y servicios para apoyar la toma de decisiones.
• Manejar quejas y sugerencias garantizando una experiencia positiva.
• Documentar interacciones para un seguimiento eficaz y gestión de casos.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
• Realizar seguimiento a casos abiertos hasta su cierre satisfactorio.
• Identificar oportunidades de mejora basadas en la retroalimentación del cliente.

Requisitos y Calificaciones

• Bachillerato concluido.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia en atención al cliente o ventas valorada, no indispensable.
• Conocimiento en herramientas de mensajería instantánea.
• Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
• Trabajo autónomo y en equipo.

Formarás parte de un equipo amigable y colaborativo, reportando al Gerente de Atención al Cliente y trabajando junto al equipo de ventas para garantizar la satisfacción total del cliente.