Soporte al Cliente por WhatsApp en Valencia, Carabobo

Únete a Ineidysmar maria como Soporte al Cliente por WhatsApp en Valencia, Carabobo, Venezuela. Buscamos un profesional apasionado para un puesto de medio tiempo que impacte positivamente la experiencia de nuestros clientes.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes vía WhatsApp de forma rápida y efectiva.
• Brindar información clara sobre productos y servicios para facilitar decisiones.
• Manejar quejas y sugerencias garantizando una experiencia positiva.
• Documentar interacciones para un mejor seguimiento y gestión de casos.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
• Realizar seguimiento a casos abiertos hasta su cierre satisfactorio.
• Contribuir a la mejora continua identificando oportunidades basadas en la retroalimentación.

Requisitos y Calificaciones

• Bachillerato concluido.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia en atención al cliente o ventas es valorada, pero no indispensable.
• Conocimiento en herramientas de mensajería instantánea y tecnología relacionada.
• Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
• Trabajo autónomo y en equipo.

Formarás parte de un equipo amigable que valora la colaboración y el aprendizaje continuo, reportando directamente al Gerente de Atención al Cliente y trabajando de la mano con el equipo de ventas para asegurar la satisfacción total del cliente.