Representante de Atención al Cliente en Santa Tecla, La Libertad
Published on CazVidat Ora
Únete a Ora en Santa Tecla como Representante de Atención al Cliente. Brinda servicio excepcional y mejora la experiencia del cliente en un ambiente colaborativ
Salary
$0 por mes
Location
Santa Tecla, La Libertad Department, El Salvador
Employment type
Full time
Workplace
Not provided
Representante de Atención al Cliente en Santa Tecla, La Libertad
$0 por mes
Job description
Ora busca un Representante de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Tecla, Departamento de La Libertad, El Salvador. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes mediante diversos canales de comunicación. Brindar un servicio ágil, amable y eficiente para maximizar la satisfacción del cliente. Registrar y gestionar quejas o inquietudes, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios para apoyar decisiones informadas. Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades que mejoren la experiencia del cliente. Realizar encuestas de satisfacción y reportar tendencias relevantes a la dirección. Apoyar en la capacitación de nuevos colaboradores en procesos de atención al cliente. Requisitos y Calificaciones Bachillerato completo. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de adaptación. Experiencia previa en atención al cliente es preferible, pero no excluyente. Conocimientos en herramientas CRM serán valorados positivamente. Formación en atención al cliente o áreas relacionadas es un plus. Trabajarás en un equipo apasionado y colaborativo, reportando directamente al Gerente de Atención al Cliente. La interacción constante con los departamentos de ventas y logística es esencial para brindar soluciones rápidas y efectivas a nuestros clientes. Únete a Ora y contribuye a transformar la experiencia de nuestros clientes en Santa Tecla.
Frequently asked questions
¿Dónde se encuentra ubicado el puesto de trabajo?
El puesto está ubicado en Santa Tecla, Departamento de La Libertad, El Salvador, y no es remoto.
¿Qué tipo de experiencia necesito para postularme?
Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, pero no es excluyente; también se valoran conocimientos en herramientas CRM y formación relacionada.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Atender y resolver consultas de clientes, gestionar quejas, brindar información sobre productos, colaborar con ventas y apoyar en capacitación de nuevos colaboradores.
¿Qué nivel educativo se requiere para este trabajo?
Se requiere tener bachillerato completo para poder postularse.
¿Con quién voy a interactuar en este trabajo?
Reportarás directamente al Gerente de Atención al Cliente y trabajarás en colaboración constante con los departamentos de ventas y logística.