Técnico de Soporte IT en Bogotá, Colombia - Tiempo Completo

Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte IT en Bogotá, D.C. Buscamos un profesional proactivo y orientado al cliente para brindar soporte técnico de alta calidad en un entorno tecnológico dinámico y en crecimiento. Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico eficiente a usuarios de Windows y Microsoft 365, asegurando la rápida resolución de incidencias. Instalar, configurar y mantener hardware y software para garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos. Gestionar y solucionar problemas de redes para mantener conectividad y rendimiento adecuados. Atender consultas y solicitudes con un enfoque en servicio al cliente excepcional. Documentar incidencias y soluciones para mejorar procesos internos. Colaborar con otros equipos en la implementación de mejoras tecnológicas y actualizaciones de sistemas. Realizar capacitaciones a usuarios sobre nuevas herramientas y tecnologías. Requisitos y Calificaciones Formación técnica en sistemas o áreas relacionadas. Dominio de sistemas operativos Windows y Microsoft 365. Experiencia comprobada en soporte técnico y resolución de problemas de redes. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Proactividad, capacidad analítica y habilidades interpersonales destacadas. Certificaciones en soporte técnico o redes serán valoradas. Mínimo 2 años de experiencia en roles similares. Tipo de empleo: Tiempo completo Ubicación: Bogotá, Bogota D.C., Colombia