Técnico de Soporte IT en Bogotá, D.C.

Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte IT en Bogotá, D.C. Buscamos un profesional proactivo y orientado al cliente para brindar soporte técnico integral en un entorno tecnológico dinámico y en crecimiento. Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico a usuarios de Windows y Microsoft 365, asegurando soluciones rápidas y efectivas. Instalar, configurar y mantener hardware y software para el óptimo funcionamiento de los equipos. Gestionar y resolver problemas de redes para garantizar conectividad y rendimiento adecuados. Atender consultas y solicitudes de usuarios con un enfoque en servicio al cliente excepcional. Documentar incidencias y soluciones para mejorar procesos internos. Colaborar con equipos multidisciplinarios en mejoras tecnológicas y actualizaciones de sistemas. Realizar capacitaciones a usuarios sobre nuevas herramientas y tecnologías. Requisitos y Calificaciones Formación técnica en sistemas o áreas afines. Dominio avanzado de sistemas operativos Windows y Microsoft 365. Experiencia comprobada en soporte técnico y resolución de problemas de redes. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Proactividad, análisis crítico y habilidades interpersonales destacadas. Certificaciones en soporte técnico o redes serán valoradas. Mínimo 2 años de experiencia en roles similares.