Técnico de Soporte en Ciudad de Guatemala - Tiempo Completo
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Únete a Technificate como Técnico de Soporte en Ciudad de Guatemala. Soporte POS, atención al cliente y capacitación. Salario Q4,373 por mes.
Salary
GTQ 4,373 por mes
Location
Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Employment type
Full time
Workplace
Not provided
Técnico de Soporte en Ciudad de Guatemala - Tiempo Completo
GTQ 4,373 por mes
Job description
Ubicación: Zona 9, Ciudad de Guatemala, Guatemala Horario laboral: Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados: Solo en caso de emergencia, trabajo remoto desde casa. Funciones principales Atención y acompañamiento al cliente final, tanto remoto como presencial. Capacitación a clientes sobre el uso de software de punto de venta (POS). Instalación, configuración y soporte técnico de software y hardware POS. Creación de manuales de uso y materiales de apoyo para usuarios. Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas relacionadas con POS. Realización de pruebas funcionales y verificación de integraciones con periféricos. Documentación detallada de casos y seguimiento a solicitudes técnicas. Perfil requerido Estudiante activo de Ingeniería en Sistemas o carrera afín. Experiencia previa en soporte o uso de software POS. Conocimiento en herramientas como Microsoft Office, AnyDesk u otras para acceso remoto, y plataformas para reuniones virtuales (Zoom, Meet, Teams). Habilidades blandas Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Capacidad para resolver problemas técnicos de forma ágil. Salario: Q4,373 por mes. Tipo de empleo: Tiempo completo, presencial en Ciudad de Guatemala.
Frequently asked questions
¿Cuál es el horario de trabajo para este puesto?
El horario es de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:30 p.m., viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., y los sábados solo se trabaja en caso de emergencia de forma remota.
¿Dónde se realiza el trabajo, es presencial o remoto?
El trabajo es presencial en Zona 9, Ciudad de Guatemala, pero los sábados se puede trabajar remoto solo en caso de emergencia.
¿Qué experiencia o estudios necesito para aplicar?
Debes ser estudiante activo de Ingeniería en Sistemas o carrera afín y tener experiencia previa en soporte o uso de software POS.
¿Cuánto paga este puesto?
El salario es de Q4,373 por mes.
¿Qué tipo de tareas realizaré en el día a día?
Atenderás y acompañarás a clientes de forma remota y presencial, capacitarás en el uso de software POS, instalarás y darás soporte técnico, además de crear manuales y documentar casos.