Traffic Assistant

Traffic Assistant – LogísticaEstamos en búsqueda de un/a Traffic Assistant para apoyar la gestión de reclamaciones logísticas, embarques domésticos e internacionales, asegurando el seguimiento adecuado de procesos, control de costos y comunicación efectiva con suplidores y equipos internos.Responsabilidades principales:Recibir, documentar, investigar y dar seguimiento a reclamaciones de embarques locales e internacionales.Manejar reclamaciones con suplidores y coordinar resoluciones oportunas.Preparar reportes de mercancía dañada (damaged goods) y reportes logísticos.Revisar facturas de transportistas para aprobación del área de Tráfico.Coordinar el envío y seguimiento de kegs vacíos.Preparar reportes de 3-Way Match mensual o cada 60 días.Coordinar fumigaciones requeridas según procesos logísticos y regulatorios.Gestionar entradas de aduana, ISF y procesos en sistemas como SURI, Steam Ship y ATR.Dar seguimiento a reportes de vagones registrados y comunicación con suplidores y carreros.Reportar mercancía en adeudo para procesar los levantes requeridos.Mantener comunicación constante con suplidores locales e internacionales.Requisitos:Bachillerato en Administración de Empresas, Logística o áreas relacionadas.Mínimo 1 año de experiencia en logística, manejo de reclamaciones o servicio al cliente.Dominio del idioma inglés y español.Conocimiento básico de procesos de importación doméstica e internacional (terrestre y marítima).Manejo intermedio de Microsoft Excel (tablas, filtros y fórmulas básicas).Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.Capacidad analítica, atención al detalle y solución de problemas.Habilidad para trabajar bajo presión, con mínima supervisión y alto sentido de organización.