Adolfo - Desarrollador de software con 5 años de experiencia en soluciones tecnológicas

Desarrollo de aplicaciones web y frontend interactivo usando JavaScript.

Coordina y participa en proyectos tecnológicos asegurando cumplimiento de objetivos.

Diseño y gestión de bases de datos para mejorar la eficiencia de almacenamiento.

Colabora eficazmente en entornos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes.

Recuperación de cartera castigada mediante llamadas y medios virtuales., Negociaciones con condonaciones y acuerdos de pago., Manejo de objeciones, cierres efectivos y control de compromisos., Reportes de recuperación, manejo de bases de datos y proyecciones mensuales.

Dirección de equipo comercial con enfoque en metas de consumo masivo., Planeación de estrategias de venta, campañas promocionales y entrenamiento del equipo., Evaluación de desempeño y acompañamiento continuo.

Monitoreo y análisis de llamadas de ventas y servicio al cliente., Calibraciones, informes comparativos y procesos de retroalimentación., Capacitación a nuevos agentes, escucha activa y asesoramiento en tiempo real.

Evaluación del cumplimiento en gestión de cobranzas y servicio., Elaboración de informes, inducciones y capacitaciones., Uso de herramientas de análisis y acompañamiento directo a agentes.