Adriana - Appointment Setter

Experiencia demostrada en Prospección.

Experiencia demostrada en Calificación de leads.

Experiencia demostrada en Superación de objetivos de ventas.

Experiencia demostrada en Manejo avanzado de objeciones.

Experiencia demostrada en Negociación.

Prospectar y calificar proactivamente leads en frío para el mercado residencial y comercial de California, superando de manera constante las metas mensuales de ventas fijadas por la empresa.. Ejecutar llamadas de alta conversión, logrando agendar un promedio de 13 - 17 citas calificadas por semana para el equipo de cierres.. Identificar y gestionar de manera efectiva las objeciones más complejas de los clientes mediante técnicas de escucha activa y venta consultativa.

Liderar, coordinar y supervisar las operaciones diarias de un equipo digital compuesto por 4 asistentes virtuales, y 2 operarios de mantenimiento, asegurando los más altos estándares de satisfacción al cliente.. Diseñar y dirigir el proceso de capacitación para los nuevos ingresos del equipo, facilitando su rápida adaptación y asegurando la correcta ejecución de las tareas virtuales (onboarding).. Coordinar la resolución de incidencias en tiempo real, manteniendo la retención de clientes clave mediante un soporte ágil.

Controlar rigurosamente el inventario de insumos, archivar documentación legal y contable, y brindar soporte directo a la gerencia de la sucursal.. Ejecutar con precisión el cierre de cajas, conciliación de efectivo y arqueos diarios, manteniendo un récord auditado del 100% de precisión en fondos.. Registrar minuciosamente el flujo de ventas diarias e ingresos en el sistema ERP interno de la empresa.