Este es mi perfilContactar vía CazVid
Agustin
Agente de Call Center
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Sistemas CRM.
Experiencia demostrada en Plataformas de Call Center.
Experiencia demostrada en customer service.
Experiencia demostrada en Atención de llamadas inbound y outbound.
Educación
Idiomas
Resumen
Agente de Call Center buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Agente de Call Center
Atención de llamadas entrantes en inglés y español, resolviendo incidencias de forma eficiente.. Identificación de necesidades del cliente y ofrecimiento de upsells manteniendo la calidad del servicio.. Registro preciso de interacciones para cumplir métricas de calidad y productividad.
Agente de Call Center
Soporte a clientes internacionales en inglés y español.. Atención de consultas de cuenta y promoción de upgrades de membresía.. Cumplimiento de guiones, políticas y estándares de calidad.
Coordinador de Operaciones
Coordinación de equipos y operaciones diarias asegurando el cumplimiento de niveles de servicio.. Gestión de horarios, reportes y optimización de procesos.. Desarrollo de habilidades sólidas en organización, resolución de problemas y enfoque al cliente.