Este es mi perfilContactar via CazVidAgustina
Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico con experiencia en gestión digital y supervisión de equipos
Contacto
Competencias
Experiencia en atención presencial y telefónica, resolviendo consultas y reclamos con enfoque en satisfacción.
Capacidad para gestionar incidencias técnicas y brindar soluciones efectivas en diferentes contextos.
Manejo y promoción digital en plataformas sociales para aumentar la presencia y ventas de negocios.
Supervisión y apoyo a equipos en atención y portabilidad, asegurando el cumplimiento de metas.
Habilidad en atención y soporte vía WhatsApp, redes sociales y plataformas digitales.
Educacion
Resumen
Agustina cuenta con amplia experiencia en atención al cliente, soporte técnico, gestión de redes sociales y supervisión. Destaca por su versatilidad, compromiso y capacidad de liderar equipos para mejorar la satisfacción y productividad empresarial.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la optimización de procesos de atención en diferentes empresas.
- Implementé estrategias de redes sociales que incrementaron la interacción y promoción de productos en un 30%.
- Lideré equipos en tareas de supervisión y soporte, logrando cumplir con altos estándares de calidad y productividad.
- Gestioné incidencias técnicas y reclamos, reduciendo los tiempos de resolución en un 15%.
- Capacitada en atención telefónica, soporte técnico, ventas y supervisión, aportando versatilidad y liderazgo.
Experiencia
Representante de Atención al Cliente y Soporte Técnico
Atención telefónica a clientes.. Resolución de consultas técnicas y administrativas.. Cumplimiento de estándares de calidad.
Representante de Atención al Cliente y Soporte Técnico
Soporte técnico y atención de reclamos.. Gestión de incidencias y seguimiento de casos.
Atención al Cliente / Marketing Digital
Atención presencial al cliente.. Gestión de redes sociales y promociones digitales.
Representante de Atención al Cliente – Soporte Técnico Movistar
Soporte técnico nivel 1.. Atención de reclamos y consultas comerciales.
Asesora de Portabilidad – Movistar
Asesora de Ventas – DIRECTV
Operaria Telefónica y Administrativa
Atención telefónica.. Tareas administrativas generales.
Asesora y Supervisora – Portabilidad Numérica
Atención y asesoramiento a clientes.. Supervisión y apoyo al equipo.