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Alejandra

Asesora Comercial con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión de servicios turísticos

Contacto

Medellín, Antioquia, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en atención personalizada y resolución de necesidades, garantizando satisfacción y fidelidad del cliente.

Ventas y comercializaciónIntermedio

Capacidad para gestionar ventas, desarrollar bases de datos y crear estrategias de fidelización y retención.

Gestión de operacionesIntermedio

Supervisión y coordinación de procesos operativos en limpieza y mantenimiento para mantener altos estándares de calidad.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para interactuar con clientes y equipos, facilitando la transmisión clara y persuasiva de información.

Organización y planificaciónIntermedio

Capacidad para gestionar múltiples tareas, agendar citas y coordinar actividades en entornos dinámicos.

Educacion

TRIPULANTE DE CABINA Y PASAJEROS
Escuela de Instrucción Aeronáutica
Completado 2019
Diplomado virtual en E- COMMERCE
Politecnico superior
Completado 2021
TECNICO EN MERCADEO Y VENTAS
CEDEP
Completado 2010
CAPACITACION TENDENCIAS Y NOVEDADES EN MERCADEO Y VENTAS
EMIGDIO MARTINEZ. CONSULTORES
Completado 2010
VENTA CONSULTIVA
GESTION FORMATIVA S.A.S
Completado 2011
BACHILLERATO TECNICO COMERCIAL
Instituto técnico de Bachillerato Comercial Sor María Juliana
Completado 2003
INSTITUTO TECNICO OCTAVIO HARRY
Completado 2005

Resumen

Alejandra combina habilidades en ventas, atención al cliente y gestión operativa, con formación en comercio electrónico y mercadeo, para ofrecer soluciones efectivas y orientación al cliente.

Logros Clave

  • Mantuve y aumenté la base de datos de clientes en Comferretera S.A.S, logrando mayor fidelización.
  • Desarrollé materiales de marketing efectivos que mejoraron las presentaciones en On Vacation Hotels & Resorts.
  • Gestioné con éxito cancelaciones y reservas en Agencia de Viajes Seas of the World, garantizando alta satisfacción del cliente.
  • Supervisé operaciones de limpieza y mantenimiento en Fuller Mantenimiento, asegurando la eficiencia del servicio.

Experiencia

VENDEDORA

COMFERRETERA S.A.S
2016 - 2017

Responsable del cumplimiento a Clientes activos. Seguimiento y agendamiento de nuevos clientes. Mantenimiento de la mayoría media de ventas en la empresa. Construcción de una base de datos de más de 50 clientes

ASESORA COMERCIAL

ON VACATION HOTELS & RESORTS
2017 - 2018

Encargada de ventas y atención al cliente. Retención y seguimiento de nuevos clientes. Comunicación efectiva con los clientes. Asistencia en el desarrollo de material de marketing para presentaciones grupales.

Mesera

LA MARTINA BAR
2018 - 2019

Despacho de bebidas en barra. Inventario. Recibir clientes. Aseo general

OPERACIONES

FULLER MANTENIMIENTO
2019 - 2020

Encargada de las operaciones de limpieza de todos de los frentes de aseo. Supervisar el correcto funcionamiento de las labores a realizar

ASESORA COMERCIAL

AGENCIA DE VIAJES SEAS OF THE WORLD (VIAJES VIVA COLOMBIA)
2021 - 2025

Atención personalizada a clientes virtual y presencial. Asesoramiento en hotelería y destinos turísticos. Gestión de los servicios vendidos. Solución y manejo a cancelaciones de hoteles y vuelos. Cotización de cruceros , Traslados y tours internacionales. Seguimiento de clientes potenciales

Habilidades

Atención al clienteVentas y comercializaciónGestión de operacionesComunicación efectivaOrganización y planificación
Publicado en CazVid - 8 jul 2026
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