Este es mi perfilContactar via CazVidAlejandra
Profesional en gestión de proyectos con 10 años de experiencia en tecnológica
Contacto
Competencias
Aplicó metodologías tradicionales y ágiles en la planificación, seguimiento y cierre de proyectos.
Supervisor y motivador de equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos y cambiantes.
Facilitó la comunicación entre equipos técnicos y no técnicos, promoviendo la colaboración.
Manejo de expectativas y relación con diferentes actores internos y externos.
Educacion
Resumen
Profesional con más de 10 años en gestión de proyectos tecnológicos, especializado en liderazgo de equipos y metodologías ágiles.
Logros Clave
- Lideró equipos multidisciplinarios en proyectos complejos, asegurando entregas a tiempo y dentro del presupuesto.
- Implementó metodologías ágiles que mejoraron la eficiencia y comunicación del equipo.
- Desarrolló habilidades en gestión de stakeholders y coordinación interdepartamental.
Experiencia
Representante de servicio al cliente
Atención y soporte a clientes por medio de línea telefónica, chat, correo y redes sociales, Expedición de facturas, paz y salvos y demás documentos administrativos, Trámites y solicitudes internas y externas, Manejo de plataformas tecnológicas y CRM para registro y control de información, Cumplimientos de indicadores de calidad, tiempos de respuesta y gestión.
Practicante Administrativa
Apoyo en procesos contables y administrativos, Organización de archivo físico y digital, Gestión de comunicaciones digitales y correspondencia, Consulta y extracción de información de fuentes secundarias, Elaboración de informes de avances para seguimiento de procesos, Manejo de caja menor y control de movimientos básicos.
Practicante Administrativa
Organización y control de papelería contable para entrega a contaduría, Gestión de compras y control de gastos, Administración de archivo físico y digital de empleados y clientes, Apoyo en logística y coordinación de eventos.
Auxiliar comercial y administrativa
Revisión y organización de documentos, Atención al cliente presencial y telefónica, Archivo físico y digital, Recepción y envío de correspondencias, Apoyo en procesos de ventas y gestión de servicios.