Mayra - Recepcionista y Asistente Administrativa con amplia experiencia en atención y gestión

Brindó asesoría y soporte en diferentes roles, gestionando solicitudes y quejas de clientes de manera efectiva.

Realizó tareas administrativas como archivo, redacción de cartas, manejo de caja y soporte en compras.

Manejó llamadas, correos y atención en redes sociales, facilitando la comunicación interna y externa.

Utilizó plataformas sociales y sistemas de gestión para optimizar la atención y organización.

Recibir los clientes y redirigirlos a sus respectivos estilistas, agendar citas, brindar información sobre productos y procesos, caja (Efectivo y Datafono), facturación, creación de clientes y archivo, Manejo de redes sociales, WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps.

Recibir llamadas, asesorar, guiar y brindar información a clientes de distintas campañas o empresas como: Despegar y BBVA., Se brindaba excelente servicio al cliente, y ventas en cuanto a sus necesidades.

Archivo, Redactar cartas de compra a Propietarios, gestionar desprendibles de pagos, caja menor, administrar compras, Realizar llamadas de telemercadeo, servicio al cliente en cuanto a peticiones, quejas y recursos.

Recibir clientes brindando información, en cuanto tipo de entrenamiento, costos, sedes, horarios y nutrición., Manejo de caja (Efectivo y Datafono), manejo del área de compras, pago de recibos, recibir pedidos, agendamiento de cita (Llamadas, WhatsApp), confirmar a los clientes, apoyo a los entrenadores, llevar el proceso de cada cliente al día, en cuanto a entrenamiento y tiempo del plan adquirido.

Recibir Cliente interno y externo, direccionar llamadas a las áreas correspondientes, recibir correspondencia y entregarla a cada área requerida, hacer envíos de mercancía pequeña a las diferentes sedes del país, apoyar el área de compras y recursos humanos, archivar documentación, llevar al día la caja menor de gerencia, redactar cartas y validar entrada y salida de empleados.