Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa, ventas y retención en diversos sectores, con habilidades en sistemas y programas de gestión.
Habilidades en atención personalizada y telefónica, atendiendo diversas necesidades del cliente.
Capacidad para gestionar solicitudes, cambios de tarifa y resoluciones de reclamaciones con eficacia.
Experiencia en manejo de datos, facturación, y uso de programas como CGUNO y SGC ISO 9001:2008.
Ejecutó actividades de venta cruzada, retención y entregas de beneficios a clientes.
UNO27 S.A.S
Asesor comercial, retención 2do anillo, fidelización al cliente, entrega de descuentos y beneficios, cancelación de servicios principales o adicionales, venta o adición de servicios, ajustes en facturación, PQR’S, cambios de tarifa, soporte técnico básico, suspensión temporal de servicios
CONTACTAMOS S.A.S – COMDATA
Servicio al cliente PYMES, retención 1er anillo, entrega de descuentos y beneficios, transferencia de llamadas a otros canales, venta cruzada, ajustes en facturación, PQR’S, cambios de tarifa, redacción correo electrónico, realizar todo tipo de solicitud del cliente
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