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Asistente administrativo y atención al cliente con 8 años en servicios y ventas
Contacto
Competencias
Brinda atención personalizada y eficiente en diversos contextos, garantizando la satisfacción y fidelidad del cliente.
Maneja tareas administrativas, control de agendas y coordinación de reuniones para facilitar operaciones diarias.
Participa en la promoción y venta de productos, ofreciendo asesoramiento adaptado a las necesidades del cliente.
Utiliza Excel y CRM para elaborar informes, realizar análisis de datos y potenciar estrategias de ventas.
Aplica habilidades para identificar y resolver reclamaciones y consultas en atención al cliente.
Educacion
Idiomas
Resumen
Asistente administrativa y atención al cliente con experiencia en servicios financieros, salud y comercio minorista, enfocada en ofrecer soluciones eficientes y mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Gestionó eficazmente solicitudes de préstamos y asesoramiento financiero, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de objetivos de ventas.
- Desarrolló habilidades en atención telefónica y resolución de reclamaciones, mejorando la experiencia del cliente en servicios de salud ySPA.
- Apoyó en la elaboración de informes de ventas y análisis de datos, optimizando procesos internos y relaciones con clientes.
Experiencia
Supervisora; Asistente
Responsable de evaluar las solicitudes de préstamos y proporcionar asesoramiento financiero a los clientes., Cumplimiento de los objetivos de ventas mediante la promoción de productos financieros., Gestión eficaz de la documentación y seguimiento de los préstamos otorgados.
Representante de Servicio al Cliente
Atención telefónica a clientes para resolver consultas, proporcionar información sobre productos y servicios, y manejar reclamaciones., Registro preciso de llamadas y seguimiento de problemas para garantizar la satisfacción del cliente.
Cajera & Servicio al Cliente
Procesamiento de transacciones de venta y manejo de caja registradora., Brindar un excelente servicio al cliente, asesorando sobre productos y resolviendo problemas de manera efectiva.
Asistente administrativa & agente de ventas
Gestión de la correspondencia, control de agendas y coordinación de reuniones para el equipo de ventas., Apoyo en la preparación de informes de ventas y análisis de datos mediante el uso de Excel y CRM., Asistencia en la elaboración de presupuestos, facturas y seguimiento de pagos., Interacción directa con clientes para ofrecer soluciones a sus necesidades, generando nuevos negocios y fomentando relaciones a largo plazo.