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Alex
Coordinador De Excelencia Operacional Y Calidad De Procesos
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Process Deployment & Process Excellence.
Experiencia demostrada en ERP Implementation & Functional Optimization.
Experiencia demostrada en Change Management & User Adoption.
Experiencia demostrada en Business Process Mapping (AS IS / TO BE).
Experiencia demostrada en Process Standardization.
Educacion
Idiomas
Resumen
Coordinador De Excelencia Operacional Y Calidad De Procesos buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Jefe de Operaciones / Líder de Mejora Continua y Proyectos estratégicos
Liderazgo de proyectos de transformación organizacional y despliegue de nuevos procesos con impacto transversal en operaciones, comercial, tecnología y servicio técnico.. Coordinación funcional entre áreas de negocio, usuarios, equipos tecnológicos y responsables operativos para implementar y adoptar nuevas soluciones y procesos.. Participación en la evolución del ecosistema tecnológico de APY y MONSER, inicialmente operando sobre un entorno compartido y posteriormente acompañando la transición y optimización funcional de Odoo para APY.. Diseño, desarrollo e implementación de la plataforma interna MSR para la gestión integral de mantenimientos, utilizada por aproximadamente 20 usuarios y con capacidad de integración con clientes.. Gestión y seguimiento de aproximadamente 300–400 órdenes de trabajo mensuales mediante herramientas de control y digitalización.. Optimización funcional y validación de procesos dentro de ERP Odoo, identificando oportunidades de mejora, control y estandarización.. Levantamiento, análisis y rediseño de procesos críticos utilizando Lean Six Sigma, análisis causa raíz y herramientas de mejora de flujo.. Diseño, automatización y seguimiento de KPIs operativos y dashboards ejecutivos mediante Power BI.. Coordinación transversal con equipos operativos, técnicos, administrativos y logísticos para asegurar la implementación y sostenibilidad de iniciativas de transformación.. Desarrollo de procedimientos, políticas, manuales y estándares operativos para facilitar la adopción y correcta ejecución de nuevos procesos.. Diseño e impartición de programas de capacitación para usuarios y equipos operativos.. Liderazgo de iniciativas de mejora y transformación sobre una operación de renting con aproximadamente 120 equipos.. Gestión de equipos de 5 colaboradores directos y 4 indirectos.
Coordinador de Proyectos y Operaciones
Gestión simultánea de proyectos y órdenes de trabajo, asegurando control presupuestario, rentabilidad y cumplimiento de plazos.. Planificación y supervisión de operaciones internas y externas.. Diseño e implementación de indicadores de gestión para monitoreo operativo y mejora del desempeño.. Levantamiento y optimización de procesos técnicos y administrativos.. Soporte funcional a usuarios de ERP, levantamiento de requerimientos y desarrollo de mejoras funcionales.. Coordinación con clientes, proveedores y equipos internos para asegurar la ejecución de proyectos y servicios.. Capacitación y acompañamiento a usuarios en procesos y herramientas operativas.
Consultor Funcional ERP / Implementación de Soluciones Digitales
Liderazgo de proyecto de nacionalización e implementación de ERP colombiano en Ecuador, adaptándolo a requerimientos locales.. Implementación y soporte funcional del ERP en un entorno multiempresa, trabajando con diferentes estructuras y requerimientos de negocio.. Levantamiento de requerimientos, análisis de procesos y diseño de soluciones funcionales.. Diseño, desarrollo e implementación de módulos orientados a optimizar la gestión operativa y administrativa.. Capacitación y entrenamiento de usuarios y clientes en el uso del ERP y nuevos procesos.. Desarrollo de soluciones en SQL y Visual FoxPro.. Diseño e implementación de módulo de gestión de proyectos para controlar consumos, costos, facturación y rentabilidad mediante indicadores.
Analista Administrativo y Soporte Tecnológico
Gestión contable y conciliaciones.. Soporte tecnológico a sistemas administrativos y facturación.. Administración operativa de restaurante y control de inventarios.. Soporte en infraestructura tecnológica y sistemas.