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John
Customer Service & Administrative Professional with 3+ years of experience
Contacto
Competencias
Provided support to clients, resolved queries, and managed customer interactions across multiple roles.
Assisted in sales processes, promoted products, and contributed to meeting sales objectives.
Performed data management, document handling, and supported office operations.
Handled digital and physical document organization, data entry, and file management.
Organized and maintained product displays according to visual standards in retail environments.
Educación
Resumen
Experienced professional with a broad skill set in customer support, sales, and office administration, committed to delivering quality service and efficient operations.
Logros Clave
- Progressed through roles from auxiliary administrative support to customer service and sales, demonstrating role diversification and skill development.
- Handled comprehensive customer service tasks including resolution of complaints, processing requests, and assistance in onboarding new clients.
- Managed and organized sales floor, overseen product display standards, and contributed to achieving sales targets.
Experiencia
Asesor Integral
Asesorar al cliente de manera integral, surtir y organizar el piso de ventas, manejo de caja, cumplimiento de indicadores comerciales y ventas de intangibles, exhibición de productos bajo los estándares definidos por visual, venta por kiosko
Representante de Servicio al Cliente
Procesamiento de pedidos de información sobre el producto y servicio, resolución de PQR, Asistencia presencial en punto de atención a afiliados al fondo de pensiones, recepción de documentos físicos, digitalización, manejo de programa interno, atención cliente interno
Asesor- vendedor-auxiliar administrativo
Recepción y consolidación registros de bases de clientes en hoja de cálculo, atención telefónica y a través de correo electrónico, venta y asesoría comercial, control de documentación y gestión de base de datos, facturación Siigo, apoyo a área de recursos humanos archivo de documentos en formato papel y digital, distribución de material y documentación dentro de la empresa, por áreas y departamentos
Auxiliar de ventas, servicio al cliente
Ofrecer un servicio de alta calidad al cliente para aumentar el crecimiento de la compañía mediante promoción, venta y servicio de manera personalizada, realizando acompañamiento y cumplimiento de metas personales de grupo y área
Vendedor Mercaderista
Encargado de Promocionar ofrecer y vender productos de la marca norma, organización y limpieza de estand y exhibición, asesor servicio al cliente, entrega de resultados en hojas de cálculo
Orientador servicio al cliente
Asesorar, Orientar de manera presencial, a las víctimas del conflicto armado colombiano con enfoque étnico diferencial tanto individual como grupal en la ruta de ayuda tanto humanitaria inmediata como de primer año con el apoyo de entidades distritales y del estado tales como la UARIV, manejo de archivo digital y físico
Aprendiz SENA (auxiliar administrativo)
Apoyo a área administrativa área de recursos humanos, agendamiento a candidatos, recepción de documentación (contratos, afiliaciones, incapacidades, viáticos, capacitaciones), Recepción y custodia de documentos, (facturación), archivo físico y digital de las distintas áreas de la organización
Aprendiz SENA (Auxiliar Administrativo)
Soporte a los revisores de nómina, entregar la documentación tales como derechos de petición, solicitudes de afiliados y empleadores, labores de oficina como manejar base de datos de los revisores diarios, fotocopiado, archivo y atención al cliente
Auxiliar II Gestión Empleador y administrativo
Normalizar las cuentas individuales de los afiliados, investigación de los estados de cuentas, manejo de archivo, digitalización de documentos entregados por los afiliados en las oficinas, gestión de atención al cliente de afiliado a empleadores