Tecnólogo en locución y medios audiovisuales con amplia experiencia en call centers, especialización en atención al cliente, soporte técnico, ventas y fidelización en diversos sectores.
Ha brindado soporte y atención en call centers en productos tecnológicos y servicios médicos.
Maneja inglés en contextos de atención y soporte a clientes internacionales.
Coordina envíos y reparaciones de dispositivos tecnológicos en roles anteriores.
Realizó ventas, cambios y reservaciones en plataformas de atención telefónica.
CONCENTRIX Colombia
Brindar asistencia telefónica a los clientes de la campaña HUAWEI, resolviendo consultas y problemas relacionados con dispositivos como teléfonos, tablets, relojes inteligentes y computadoras., Coordinar la logística para el envío de dispositivos a centros de servicio Huawei para reparación.
CARE24 SAS IPS
Realizar agendamientos de citas médicas, ventas de servicios de salud y cotizaciones de laboratorios médicos a través de llamadas telefónicas.
Foundever (antiguamente Sitel Colombia)
Realizar ventas, reservaciones y cambios de boletos aéreos para los pasajeros utilizando AMADEUS.
Jazzplat Colombia
Trabajar en la retención y fidelización de clientes de Jazzplat Colombia.
Técnico en Locución y Medios Audiovisuales
Bachillerato
Formación y experiencia básica en medios audiovisuales y locución.