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Alexander
Agente Call Center Atención al Cliente
Video currículum
Contacto
Competencias
Ha brindado soporte y atención en call centers en productos tecnológicos y servicios médicos.
Maneja inglés en contextos de atención y soporte a clientes internacionales.
Coordina envíos y reparaciones de dispositivos tecnológicos en roles anteriores.
Realizó ventas, cambios y reservaciones en plataformas de atención telefónica.
Formación y experiencia básica en medios audiovisuales y locución.
Educación
Idiomas
Resumen
Tecnólogo en locución y medios audiovisuales con amplia experiencia en call centers, especialización en atención al cliente, soporte técnico, ventas y fidelización en diversos sectores.
Logros Clave
- Brindó asistencia telefónica y coordinación logística en soporte técnico para dispositivos Huawei
- Realizó agendamientos y ventas de servicios médicos y productos en plataformas telefónicas
- Mantuvo responsabilidades diversas en ventas, reservas y fidelización en diferentes centros de contacto
Experiencia
Agente de atención al cliente y soporte técnico Call Center
Brindar asistencia telefónica a los clientes de la campaña HUAWEI, resolviendo consultas y problemas relacionados con dispositivos como teléfonos, tablets, relojes inteligentes y computadoras., Coordinar la logística para el envío de dispositivos a centros de servicio Huawei para reparación.
Agente Call Center Atención al Cliente
Realizar agendamientos de citas médicas, ventas de servicios de salud y cotizaciones de laboratorios médicos a través de llamadas telefónicas.
Agente Call Center
Realizar ventas, reservaciones y cambios de boletos aéreos para los pasajeros utilizando AMADEUS.
Agente Call Center
Trabajar en la retención y fidelización de clientes de Jazzplat Colombia.