Este es mi perfilContactar via CazVidAlexandra
Profesional en atención al cliente y administración con amplia experiencia en hospitalidad y turismo
Contacto
Competencias
Brinda atención especializada y soporte a clientes en diferentes contextos, incluyendo capacitación y resolución de consultas.
Coordina pagos, registros y organización de reuniones, asegurando precisión en tareas administrativas.
Realiza cotizaciones, reservas y reportes de ventas, facilitando el proceso comercial y atención personalizada.
Preparó alimentos en un entorno hotelero, manejando diferentes técnicas de cocción y seguridad alimentaria.
Supervisa áreas de atención al cliente y post-venta, asignando tareas y coordinando equipos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, administración y ventas, con habilidades en liderazgo y coordinación en entornos dinámicos.
Logros Clave
- Lideró el área de post-venta en Global Entertainment, supervisando un equipo y mejorando la comunicación con clientes.
- Gestionó pagos, registros y coordinación de compras para Passaporte Turístico, asegurando precisión administrativa.
- Se desempeñó como ejecutiva de ventas, realizando cotizaciones y reservas para clientes y agencias, contribuyendo al flujo de ventas.
Experiencia
Cook III – Line Cook – Prep Cook
Preparar los ingredientes para cocinar según el menú del restaurante., Mantener la estación de cocina lista para la apertura del restaurante., Usar los equipos de cocina de manera segura y responsable., Mantenerse al tanto de los pedidos y la preparación de alimentos, garantizando la entrega de platos sin problemas., Cumplir con las normativas sanitarias y los estándares de seguridad del restaurante., Recoger el pedido de alimentos del almacén general para su almacenamiento., Preparación de salsas y aderezos., Fechar y almacenar los ingredientes y actualizarlos semanalmente., Lavar, pelar y cortar los alimentos., Asar, saltear, freír y otros métodos de cocción., Trabajar en equipo para hacer toda la preparación de diversos platos para grupos y eventos realizados en el hotel., Realizar el cierre de las estaciones de cocina.
Asistente Administrativa
Realizar boletas electrónicas de los clientes y registrarlas en el sistema., Organización de reuniones y mantener informado a todo el personal sobre las mismas y/o detalles mencionados en las reuniones., Revisar facturas de la empresa (servicios públicos) y mantener un registro de todo pago realizado semanalmente., Realizar pagos de planilla a los trabajadores., Coordinación con la contadora de la empresa los pagos a las entidades correspondientes mensualmente (impuestos)., Realizar cuadros de pagos diarios (directos e indirectos)., Realizar plan de costos y presupuestos junto con el área contable., Realizar los pagos a los proveedores y a los socios de la empresa., Validar y verificar que los ingresos diarios de la empresa se hayan depositado en las cuentas., Coordinar con el área de logística las compras mensuales de los suministros de aseo, papelería y cafetería necesarios para todas las oficinas y realizar los pagos correspondientes., Realizar los cuadros de caja chica e inventario general mensualmente., Recepcionar documentos y personal para derivarlos con las áreas correspondientes.
Directora del Área de atención al cliente – Post Venta
Contacto directo con el cliente brindando una capacitación constante para el uso de la plataforma en la cual se basa el producto., Encargada de trámites bancarios de nuestros clientes con las procesadoras de las entidades correspondientes., Atención al cliente con la finalidad de explicar el producto y solucionar las consultas e incertidumbres de los clientes por vía telefónica o vía correo., Supervisar el área de Post – Venta con una capacidad de liderazgo y excelente comunicación fluida., Realización de informes periódicos., Supervisión del servicio telefónico del área de atención al cliente., Reparto de tareas entre los miembros del equipo., Comunicación asertiva con los clientes, trabajadores y el área directiva.
Ejecutiva de Ventas – Atención al cliente
Atención, asesoría y recepción de llamadas de clientes y agencias de viajes., Realización de cotizaciones según lo solicitado por la agencia y/o clientes., Verificación y actualización de las tarifas., Reservas y programación de paquetes turísticos, hoteleros y transportes., Reporte diario de ventas y seguimiento a las agencias de viajes y/o clientes., Verificación y coordinación de disponibilidad para la reserva con los proveedores.