Alison - Jefe de Ventas en Tuenti

Quito, Pichincha, Ecuadores

Aumenté las ventas en un 20% mediante estrategias efectivas de atención al cliente.

Mejoré la satisfacción del cliente al reducir el tiempo de respuesta en canales de soporte en un 30%.

Publicado en CazVid

Resumen

Joven profesional con experiencia en ventas y cocina, destacando en atención al cliente y elaboración de productos gourmet.

Logros Clave

Colaboré en la formación de nuevos empleados, aumentando la eficiencia del equipo en un 15%.
Implementé un sistema de seguimiento de ventas que mejoró la productividad del equipo de ventas.
Desarrollé recetas innovadoras de postres que atrajeron nuevos clientes en el hotel.

Habilidades

Comunicación en inglésIntermedio

Capacidad para comunicarse de manera efectiva en inglés, tanto verbal como escrita.

Trabajo en equipoAvanzado

Experiencia en colaborar con equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.

Resolución de quejas y reclamosAvanzado

Habilidad para gestionar y resolver quejas de clientes de manera eficiente y profesional.

Elaboración de chocolate y vinoExperto

Amplia experiencia en la producción artesanal de chocolate y vino, desde la selección de insumos.

Proactividad

Experiencia

Jefe de ventas

Tuenti

Atención al cliente-Tuenti. Ejecutivo en ventas. Venta de chips, recuperación de lineas, recargas, atención al cliente en puntos e islas. Atendí múltiples canales (chat, correo y teléfono) asegurando tiempos de respuesta rápidos y eficientes.. Gestioné reclamos y situaciones complejas con empatía y orientación a la solución.

Pasante de cocina

hotel dan carton

Apoyé en la preparación diaria de postres, masas, cremas y decoraciones para buffet y eventos especiales.. Colaboré con el equipo de cocina en la mise en place y montaje de postres en presentaciones individuales y para banquetes.. Aprendí técnicas básicas de pastelería profesional, control de porciones y manipulación segura de alimentos.. Mantuve la limpieza y el orden del área de trabajo, cumpliendo con las normas de higiene del hotel.

Administrador

hum sweet

Producción y elaboración de chocolate y vino desde cero, incluyendo selección de materias primas y transformación.. Selección, limpieza y preparación de insumos.. Empaque, etiquetado y almacenamiento de producto terminado.. Cumplimiento de normas de higiene y salud alimentaria.. Manejo y limpieza de maquinaria y equipos industriales.