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Asistente de Cobranzas con experiencia en Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para resolver inquietudes y proporcionar un servicio excepcional a los clientes.
Habilidad para transmitir información clara y persuasiva tanto verbalmente como por escrito.
Destreza en la gestión del tiempo y recursos para cumplir con las tareas de manera eficiente.
Competente en el uso de herramientas de Microsoft Office para la gestión de datos y reportes.
Iniciativa para identificar y abordar problemas antes de que se conviertan en inconvenientes.
Educacion
Resumen
Asistente de cobranzas con sólida experiencia en atención al cliente y gestión de cuentas. Habilidades comprobadas en comunicación y organización.
Logros Clave
- Gestioné con éxito cobranzas, aumentando la recaudación en un 30% en un año.
- Implementé un sistema de seguimiento que redujo los tiempos de respuesta a clientes en un 50%.
- Mejoré la precisión del inventario en la Licorería Skalibhor, disminuyendo las pérdidas en un 20%.
Experiencia
Atención al cliente
Recepción, verificación y control de inventario de licores.. Preparación y despacho de pedidos a clientes y puntos de venta.. Distribución y entrega de productos según rutas establecidas.. Facturación, cobranza y control de comprobantes de entrega.. Atención a clientes mayoristas y minoristas.
Asistente de cobranzas
Verificación y actualización de datos de clientes en el sistema.. Seguimiento de pagos y gestión de valores pendientes.. Atención al cliente y resolución de inquietudes relacionadas con cobranzas.
Asistente de cobranzas
Gestión de cobranzas presenciales, telefónicas y virtuales.. Administración y seguimiento de cuotas de pago de convenios de maestrías de dos universidades.. Control de cronogramas de pago y verificación del cumplimiento de cuotas.. Contacto con estudiantes para recordar vencimientos y gestionar pagos pendientes.. Atención y orientación sobre valores, fechas límite y condiciones de convenios.