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Secretaria médica con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa en salud
Contacto
Competencias
Habilidad para atender y resolver necesidades de pacientes y asociados, garantizando satisfacción y fidelización.
Experiencia en facturación, conciliaciones y manejo de sistemas administrativos en entornos médicos.
Capacidad para comunicarse claramente con pacientes, proveedores y equipos internos en diversos canales.
Dominio de Word, Excel, PowerPoint y sistemas de gestión para tareas administrativas y reportes.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y coordinar agendas en entornos dinámicos y demandantes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Secretaria médica y administrativa con experiencia en atención al cliente, facturación, gestión de turnos y atención personalizada en instituciones de salud y obras sociales.
Logros Clave
- Optimización de procesos de atención en clínicas, mejorando la experiencia del paciente y la eficiencia administrativa.
- Gestión eficaz de facturación y conciliaciones, asegurando precisión y cumplimiento en instituciones de salud y contabilidad.
- Atención personalizada a asociados, gestionando reintegros, afiliaciones y autorizaciones con alta satisfacción.
- Implementación de sistemas de gestión de turnos y citas, reduciendo tiempos de espera y mejorando la organización interna.
- Capacitación en atención telefónica y administrativa, fortaleciendo la comunicación y resolución de consultas.
Experiencia
Atención al público, Manejo de caja, Facturación
Tareas administrativas, Recepción de pacientes en oficina, Atención telefónica, Tareas de archivos
Secretaria administrativa
Emisión de comprobantes: facturas, recibo, notas de crédito y notas de débito, Conciliación de cuentas corrientes con proveedores, Conciliaciones bancarias, Recepción de llamadas telefónicas y correos, Manejo y control de caja chica, Seguimiento y control periódico de archivos.
Secretaria médica
Atención de pacientes en la clínica, Gestión de turnos de modo presencial y telefónicamente, Tareas de administración propias de una institución de salud, Facturación
Oficial de Experiencia
Atención personalizada de las necesidades de los asociados de modo presencial y por diversos canales de comunicación, Gestión de reintegros, Afiliaciones, Movimientos, Gestión de autorizaciones, Gestión y asesoramiento referido a medicamentos, Recepción de documentación de diversa índole (discapacidad, legales), Cotizaciones, Manejo de diversos sistemas, Exel, CRM Salesforce, compañía farmacéutica, entre otros.
Administrativa de atención al asociado
Encargada de Afiliaciones, Facturación y deuda, Atención de los afiliados, Gestión de turnos en centro Médico propio de la obra social, Asesoramiento y afiliaciones a la obra social y prepaga, Control de pago de aportes y contribuciones, Control de datos Anses y SSS, Asesoramiento deudas, Refinanciación, Manejo de caja diaria, Facturación a profesionales y facturación externa, Carga de documentos en sistema, Recepción de documentación, Manejo de caja, Otros.