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Ejecutivo de Ventas con amplias habilidades en ventas y atención al cliente
Contacto
Competencias
Realizó ventas de productos y servicios digitales y financieros a diferentes perfiles de clientes.
Proporcionó atención y fidelización en diversos entornos, asegurando satisfacción del cliente.
Utilizó sistemas especializados para gestionar bases de datos, campañas y ventas.
Controló registros, pagos y procesos administrativos en roles administrativos y de cocina.
Capacitó personal y supervisó equipos en roles de cocina y atención al cliente.
Educacion
Idiomas
Resumen
Amplia experiencia en ventas B2B y B2C, atención al cliente, coordinación de equipos y gestión administrativa en sectores de tecnología, finanzas y gastronomía.
Logros Clave
- Logró el cierre comercial de múltiples ventas en productos de portafolio de Tigo.
- Fidelizó clientes en diferentes roles comerciales en instituciones financieras y de servicios.
- Capacitación y manejo de sistemas especializados para apoyar campañas y ventas.
Experiencia
EJECUTIVO DE VENTAS B2B, B2C
Manejo de base de datos, guiones legales para contratación de servicios, fidelización de clientes, Manejo del sistema y aplicativos relacionados a la campaña, Venta de productos de todo el portafolio de Tigo para todo tipo de empresas y personas naturales para el hogar y brindar la asesoría correspondiente logrando el cierre comercial de cada venta, Atención al cliente
ASESOR COMERCIAL
Manejo de base de datos, fidelización de clientes, Manejo del sistema y aplicativos, Venta de productos financieros (tarjetas de crédito, y créditos de todo tipo), Atención al cliente
ASESOR COMERCIAL
Manejo de base de datos, Venta de servicio de luz y fidelización de clientes, Manejo del sistema y aplicativos, Portabilidad con cliente español, Atención al cliente
ASESOR COMERCIAL
Manejo de base de datos, Venta de torneos de futbol y fidelización de clientes, Manejo del sistema y aplicativos, Manejo de chat corporativo., Atención al cliente y acompañamiento continuo., Retención
ASESOR COMERCIAL
Atención al cliente, Manejo de base de datos, Venta de suscripciones y fidelización de clientes, Retención, Asesoría de todos los productos del tiempo, Manejo de base en frio.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO/CONTABLE
Atención al cliente, Manejo de base de datos, Pago de nomina, Control y actualización de registros, Gestión de sistemas de archivado
ASESOR CONTAC CENTER
Atención al cliente, Capacitación de personal, Manejo de base de datos, Venta de tarjetas de crédito, seguros y diferentes productos, Practica de clínica de ventas
JEFE DE COCINA
Elaboración de recetas estándar, Capacitación de personal a cargo, Manejo de inventarios y requisición, Propuestas de platos en general, Velar por el buen funcionamiento de la cocina
JEFE DE COCINA CALIENTE
Manejo de inventarios diarios y de fin de mes, Supervisión y control de temperaturas de neveras, aseo y BPM., Encargado del mise and place de la zona asignada y su respectivo personal a cargo., Seguimiento de recetas estándar, gramajes y costos de las mismas.
COCINA - MESAS
Rotación por cocina fría, caliente y parrilla., Recibir la materia prima y que se encuentre en óptimas condiciones para su uso en cuanto a calidad y peso., Funcionamiento del servicio en cuanto a lectura de comandas y agilizar el ritmo de entrega de pedidos., Producción y ejecución de menús en general., Servicio al cliente, montaje de mesas de acuerdo a la administración del establecimiento.
Chef
Encargado Del mise and place y preparaciones diarias., manejo del horno de leña en el cual se realizan la mayoría de las cocciones., conocimiento en recetas italianas que se realizan en este restaurante., Supervisión y control de la cocina en general y del personal auxiliar en las diferentes áreas de producción.
Administrador
Integrar y coordinar el trabajo del personal., Control del área de producción (cocina)., Control del área de servicio., Supervisión de todas las áreas del restaurante., Organización de equipos de trabajo en las diferentes áreas., Atención al cliente y aseo., Control de pago a proveedores y servicios públicos., Control de suministros necesarios para la operación., Atención a Proveedores., Cotizaciones y facturación., Distribuir las funciones., Controlar los presupuestos.
Chef
Controlar y dirigir las preparaciones diarias., Manejo de personal auxiliar., Vigila la limpieza, orden, aptitudes y actitudes del personal., Encargado de creación de menús., Control de materias primas y ejecución de las tareas del campo de la cocina., Capacitar a su personal., Supervisar la cocina a la hora del servicio., Asesorar a la gerencia en la compra de los equipos necesarios para el buen desarrollo de la operación., Cuidar de que los platos que se sirvan cumplan las condiciones exigidas por el recetario nacional o internacional., velar por la calidad y el funcionamiento del servicio (ritmo en la entrega, lectura de pedidos, vigilancia del comedor, etc.)