Profesional en logística y atención al cliente con más de 7 años de experiencia en operaciones aduanales y coordinación de despachos en empresas de renombre.
Colaboro efectivamente con equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
Brindo un servicio al cliente excepcional, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera eficiente.
Realizo revisiones minuciosas para garantizar la precisión en la documentación y procesos.
Conozco y aplico procedimientos aduanales para asegurar el cumplimiento regulatorio en envíos.
Consulta Corporation Sa de CV
Verificación de Documentos.. Elaboración de DUCA-T para equipos con destino Puerto Acajutla, Puerto Barrios, Puerto Santo Tomas de Castilla, Puerto Quetzal.. Elaboración de ATC. Atención al cliente vía correo electrónico y llamadas telefónicas.. Encargado de la capacitación del personal nuevo.. Creación de IOP y SOP para clientes y procesos nuevos.
Carga Urgente de El Salvador Sa de CV
Envío de reportes de Ingreso de carga en bodegas de Miami.. Asignación de servicio a la carga reportada según instrucciones de los clientes.. Elaboración de guías Courier y Aéreas.. Elaboración de BL.. Seguimiento y actualización con los clientes.. Atención al cliente a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y chat.
REMASUR SA de CV
Digitador de DMTI, DTI, DUT, DUCA-T para Maersk, Sealand y Hamburg Süd.. Coordinador de Despachos.. Atención al cliente vía correo electrónico y llamadas telefónicas.
Maersk El Salvador SA de CV
Certificación en Incoterms 2020
Certificación de Representante Telefónico
Certificación de Evaluación de Procesos
Certificación de Auxiliar Operativo
Certificación de Aplicación Legislativa Aduanera
Licenciatura en Informática
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Gestiono la digitalización de documentos para optimizar procesos y mejorar la accesibilidad.
Tramites de Aduana para Maersk.. Inspecciones físicas en Puerto Acajutla.. Digitador de DMTI, DTI, DUT y ARIVU para Maersk.. Coordinador de despachos.. Atención al cliente en ventanilla de oficina Maersk en Puerto Acajutla.
Servicios de Personal SA de CV
Trámite Aduanal de tránsitos para Maersk.. Trámite de Declaración de Exportación para clientes varios.. Inspección física de contenedores en Puerto Acajutla.. Inspección de Marchamo de contenedores durante la operación de barco Maersk.
Bachillerato General
Curso Intensivo de Ingles
