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Ana
Administrative Professional with 5+ years in customer service and logistics
Contacto
Competencias
Provided personalized attention and sales support, ensuring customer satisfaction and retention.
Handled administrative tasks including documentation, coordination, and supplier communication.
Managed inventory, procurement, and delivery coordination for NGO projects.
Utilized CRM software for client management and applied sales closing techniques.
Demonstrated strong interpersonal and communication skills across roles and customer interactions.
Educación
Idiomas
Resumen
Experienced in customer relations, logistics, and administrative support within diverse sectors.
Logros Clave
- Managed customer care and sales processes at Funeraria Mercado, handling around 10 clients daily.
- Coordinated logistics, inventory, and supplier relations at Act2gether for NGO projects.
- Implemented CRM systems for customer tracking and sales follow-up at Centro Psicopedagógico DINO KIDS.
Experiencia
Dueña y Administradora
Asistente Administrativa y de Ventas
Atención al cliente en el proceso de registro y asistencia de alumnos, utilizando un CRM para el seguimiento., Aplicación de técnicas de cierre de ventas y captación de nuevos clientes, asegurando la satisfacción y fidelización., Coordinación con proveedores y apoyo en tareas administrativas para garantizar la eficiencia operativa.
Asistente Administrativa y de Logística
Realización de cotizaciones y gestión de inventarios para proyectos de la ONG., Comunicación directa con proveedores para coordinar entregas y precios., Apoyo en tareas administrativas, garantizando la eficiencia en los procesos internos., Atención directa y personalizada al cliente, manejando transacciones diarias y garantizando una experiencia positiva., Administración de inventarios, cotizaciones y control de ingresos y gastos., Manejo de relaciones con proveedores, asegurando el cumplimiento de entregas y calidad de productos.
Encargada de Atención al Cliente
Atención personalizada a clientes, manejando un promedio de 10 clientes diarios., Cierre exitoso de ventas, asegurando la satisfacción del cliente durante todo el proceso., Manejo de documentación y seguimiento post-venta para asegurar la calidad del servicio.