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Ana
Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión de leads.
Experiencia demostrada en Conciliaciones bancarias.
Experiencia demostrada en Organización administrativa.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Atención al Cliente
Gestión de atención al cliente en canales digitales (Instagram, Facebook, WhatsApp, X).. Resolución de incidencias y mejora de la experiencia del cliente.. Manejo de reputación digital y moderación de comentarios públicos.. Filtrado de spam y control de interacciones en redes sociales.. Escalamiento de casos técnicos y comerciales a áreas correspondientes.. Seguimiento a clientes potenciales (leads) para conversión comercial.
Especialista de Tesorería
Control de liquidez diaria y flujo de caja.. Conciliaciones bancarias y arqueo de caja.. Supervisión de cierres diarios y detección de desviaciones.. Control de ingresos y pagos operativos.
Operador de Call Center
Atención telefónica y resolución de problemas a clientes.. Procesamiento de solicitudes y gestión de reclamos.. Cierre de ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.
Asistente Administrativo
Optimización de procesos administrativos internos.. Gestión documental técnica y regulatoria.. Coordinación de agendas y equipos operativos.. Control de inventario de materiales y equipos.. Enlace entre gerencias, clientes y proveedores.
Asistente Administrativo
Gestión de admisión de pacientes y registro en sistema.. Organización de documentación clínica confidencial.. Atención al usuario y orientación de servicios.. Coordinación entre personal médico y pacientes.