Ana - Profesional en ventas y atención al cliente con 11 años de experiencia en internacional e implementación de estrategias comerciales

Medellin, Antioquia, Colombiaes
Lideré la apertura de una nueva sede en Medellín, estableciendo estrategias comerciales y formando equipos de ventas.
Gestioné y optimicé la base de datos de clientes, promoviendo mejoras en la segmentación y atención multicanal.
Ver Video
Publicado en CazVidVideo entrevista disponible

Resumen

Con 11 años en ventas, gestión de clientes y estrategia comercial, he liderado equipos, apertura de sedes y gestión de cuentas internacionales, siempre priorizando la satisfacción y fidelización del cliente. Mi experiencia abarca diferentes canales de atención y estrategias comerciales efectivas.

Video Resume

Logros Clave

Habilidades

Estrategias de VentasAvanzado

Diseño y ejecución de planes comerciales para alcanzar metas de ventas y crecimiento empresarial.

Gestión de ClientesAvanzado

Administración efectiva de la base de datos, segmentación y fidelización de clientes en diversos canales.

LiderazgoIntermedio

Dirección de equipos comerciales y de atención al cliente, promoviendo ambientes colaborativos y productivos.

Negociación InternacionalIntermedio

Participación en ferias y gestión de cuentas internacionales, asegurando cumplimiento de requisitos y requisitos del mercado.

Atención al ClienteAvanzado

Proporcionar servicio de calidad mediante canales múltiples, resolución de inquietudes y fidelización.

Experiencia

Directora Comercial y Administrativa

Femme Cosmetics

Nov 2025 - Actual

Implementé y lideré el plan comercial para apertura de nueva sede de la compañía en Medellín, Dirigí la fuerza de ventas en Call Center (Asesoras Comerciales, Impulsadoras), Ejecuté estrategias comerciales orientadas al cumplimiento del presupuesto de ventas y los indicadores clave de desempeño...

Directora Comercial y Servicio al Cliente

CLINIQ

mar 2023 - jul 2024

Implementé y lideré el plan comercial y de servicio al cliente, alineado con los objetivos estratégicos de la compañía, Dirigí la fuerza de ventas y ejecuté estrategias comerciales orientadas al cumplimiento del presupuesto de ventas y los indicadores clave de desempeño (KPI), Fomenté entornos de...

Ejecutiva Comercial Internacional

PROQUIDENT S.A.

feb 2019 - mar 2023

Gestioné cuentas corporativas de clientes nacionales e internacionales, Diseñé e implementé estrategias comerciales para el cumplimiento de presupuestos, Investigé oportunidades en nichos de mercado y coordiné la participación de la empresa en ferias internacionales, Administré la cartera de...

Asesora Comercial

DOMETAL S.A.S. – MUBI MEDICAL

feb 2014 - feb 2019

Atendí y gestioné cuentas corporativas de clientes internacionales, Apoyé la investigación de mercados y la identificación de oportunidades, Administré y actualicé bases de datos de clientes, Gestioné y controlé la cartera de clientes nacionales e internacionales, Coordiné los procesos logísticos y...

Educacion

ESCOLME

Profesional en Negocios Internacionales

2016

SENA

Tecnóloga en Negocios Internacionales

2011

SENA

Técnica en Mercadeo y Ventas

2006
Este es mi perfil