Anayibi

Experiencia demostrada en Microsoft 365.

Experiencia demostrada en Negociación.

Experiencia demostrada en Solución de Problemas.

Experiencia demostrada en Comunicación Efectiva.

Experiencia demostrada en Adaptabilidad a cambios y nuevos sistemas.

Control y registro documental de estudiantes de la Maestría en Desarrollo Humano.. Digitalización y reproducción de material documental para el Dpto. de Desarrollo Humano.. Apoyo logístico y protocolo en conferencias institucionales.

Supervisión, registro y validación de expedientes académicos (notas certificadas de 1.° a 5.° año y títulos de bachiller) para estudiantes y egresados del estado Miranda.. Atención e información al usuario sobre los procesos de validación de notas certificadas y legalización de títulos académicos.. Supervisión y verificación de la legitimidad de títulos académicos y notas certificadas de trabajadores del sector público.

Administración, control y actualización de archivos y expedientes estudiantiles para las coordinaciones docentes de 1.º a 5.º año de Educación Media General.. Atención directa al público (estudiantes y representantes) para la resolución de requerimientos y trámites propios de la coordinación.. Asesoría a estudiantes de Humanidades y Contabilidad para la postulación e ingreso a la educación universitaria.. Gestión y seguimiento de inasistencias estudiantiles, canalizando la comunicación con representantes e informando incidencias a la jefatura de coordinación y directivos.

Gestión y recuperación efectiva de cartera con mora tardía de hasta 10 años.

Líder en indicadores de recuperación de cartera vencida a nivel general durante un periodo mensual.. Gestión de cobranza integral (mora temprana y tardía) para productos financieros de crédito y préstamos.. Cobro al 100% de saldos en mora superior a 22,000 pesos sin otorgar beneficios o quitas financieras.. Recuperación de cartera vencida (+365 días) mediante convenios de pago y descuentos estratégicos.

Gestión de cobranza con un índice de recuperación superior al 80% en mora temprana para servicios fijos y móviles de Movistar.. Superación de métricas de calidad (>94%) manteniendo un nivel de recuperación grupal del 95%.