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Andrea
Asistente Virtual y Gestora de Redes Sociales con experiencia en atención al cliente y marketing digital
Video resume
Contacto
Competencias
Experiencia en administrar y crear contenido para diferentes plataformas sociales, generando resultados medibles.
Habilidades en comunicación efectiva y resolución de problemas en ambientes de alta demanda.
Capacidad para diseñar campañas y estrategias promocionales para diferentes sectores.
Manejo de herramientas digitales para organización, seguimiento y análisis de ventas y clientes.
Creación de contenido visual atractivo para redes sociales y campañas promocionales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Soy una asistente virtual con más de 10 años en gestión de redes sociales, atención al cliente y marketing digital, especializada en potenciar la presencia online y mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Gestión exitosa de cuentas en redes sociales para pequeñas marcas, aumentando su visibilidad y engagement.
- Desarrollo de contenido digital creativo con Canva, mejorando la presencia online de clientes.
- Implementación de estrategias de promoción que impulsaron las ventas en Herbalife Nutrition.
- Atención al cliente eficiente en call centers, logrando altas tasas de satisfacción y resolución de solicitudes.
- Capacitada en diversas herramientas digitales, optimizando procesos administrativos y de comunicación.
Experiencia
Asistente Virtual Freelance – Gestión de Redes Sociales
Gestión y administración de cuentas en redes sociales para pequeñas marcas.. Creación y diseño de contenido digital utilizando Canva.. Atención al cliente y seguimiento de solicitudes.. Investigación de mercado y tendencias digitales.
Distribuidora Independiente
Atención y asesoramiento personalizado a clientes.. Gestión de ventas y seguimiento postventa.. Organización de pedidos y control administrativo básico.. Implementación de estrategias de promoción y marketing directo.
Atención al cliente Call Center
Llamadas en frio a clientes de varias áreas como odontología, fisiatría entre otros.
ASISTENTE VIRTUAL FREELANCE - GESTION DE REDES
Gestión y administración de cuentas en redes sociales. Creación y diseño de contenido digital utilizando Canva. Atención al cliente y seguimiento de solicitudes de clientes. Investigación de mercado y tendencias digitales. Ventas de servicios freelancer en Fiverr
ASISTENTE VIRTUAL & ASISTENTE DE GESTIÓN DIGITAL ATENCIÓN AL CLIENTE - CALL CENTER
Comunicación efectiva en entornos de alta demanda, gestionando interacciones profesionales con diversos sectores (odontología, fisiatría, arquitectura, y remodelación de muebles). Aplicación de criterio profesional para el manejo de llamadas, manteniendo la confidencialidad y el respeto bajo estándares corporativos.
DISTRIBUIDORA INDEPENDIENTE (GESTIÓN DE PÚBLICO)
Asesoramiento personalizado, desarrollando habilidades de escucha activa y detección de necesidades específicas de cada usuario. Implementación de estrategias de comunicación directa, fundamentales para el manejo de grupos y la mediación en ventas. Atención al cliente tanto por redes sociales, como por WhatsApp. Ventas de productos de la misma empresa.
Habilidades
Transcripcion del Video
Asistente Virtual
Hola, hola, mi nombre es Andrea Cedeño, soy de Venezuela, tengo 37 años, me especializo como asistente virtual, soy una persona muy proactiva, muy dinámica, muy responsable, muy disciplinada. Me encanta trabajar en equipo, tener un excelente ambiente laboral y por sobre todas las cosas me encanta hacer un buen trabajo y aprender, ganar experiencia. Muchísimas gracias.
Asistente Virtual Profesional
Hola, hola, buenas tardes, espero que se encuentren muy bien. Mi nombre es Andrea Cedeño, soy de Venezuela, tengo 37 años de edad y si tu empresa está buscando optimizar procesos, liberar tiempo estratégico y contar con un respaldo de absoluta confianza, estás en el lugar correcto. Soy asistente virtual profesional y me especializo en la gestión eficiente de herramientas como CRM, Slack, Trello, Notion, Google Drive, Google Sheets y otras aplicaciones. Mi enfoque no es solo cumplir con tareas, sino diseñar soluciones que sumen productividad al día a día. Me muevo totalmente con fluidez, con mucha confianza, soy muy disciplinada, implemento herramientas de automatización e inteligencia artificial para que los procesos sean más rápidos, limpios y efectivos. Si hay algo que me define en mi ética profesional es la disciplina y la alta responsabilidad. Entiendo que el entorno virtual requiere autonomía y un compromiso inquebrantable. Por eso me destaco por mi capacidad de autogestión, mi puntualidad en las entregas y una atención meticulosa a los detalles. Soy una persona sumamente capaz, orientada a resultados y con una alta adaptabilidad para dominar nuevos sistemas y metodologías en tiempo récord. Así que la verdad es que me encanta ser asistente virtual, es un mundo maravilloso, es una de las cosas que la verdad puedo decir que me desenvuelvo muy bien. Además se gana experiencia y uno aprende cada día cosas nuevas. Muchísimas gracias.