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Andrea Carolina Suarez Machado

Cartagena, Bolívar, Colombia

Consultora en soporte técnico y atención al cliente con experiencia en atención multidisciplinaria

  • Proporcionó soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias relacionadas con hardware y software
  • Colaboró en mejorar procesos mediante trabajo en equipo en entornos dinámicos
  • Gestionó consultas y resolvió problemas eficientemente en funciones de servicio doméstico
Soporte técnico
Intermedio
Brindó soporte técnico, diagnosticando problemas y ofreciendo soluciones efectivas.
Atención al cliente
Avanzado
Proporcionó atención oportuna y eficiente en funciones relacionadas con servicio y cuidado.
Trabajo en equipo y liderazgo
Intermedio
Colaboró en equipos multidisciplinarios para mejorar procesos y satisfacción del cliente.
Comunicación
Avanzado
Mantuvo comunicación efectiva en entornos de atención y soporte técnico.
Gestión de datos con Excel
Intermedio
Certificada en manejo de datos con Excel para organizar y gestionar información.

Idiomas

Español
Nativo
Junio 2024 - Enero 2025
SOPORTE TÉCNICO
Adecco colombia
Proporcioné soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias relacionadas con hardware y software., Diagnostiqué problemas, ofrecí soluciones eficaces y realicé mantenimientos preventivos., Colaboré con equipos multidisciplinarios para mejorar procesos y asegurar la satisfacción del cliente a través de una atención oportuna.
Enero 2023 - Junio 2023
EMPLEADA DE SERVICIO
Casa de familia
Responsable al cuidado dando un servicio excepcional a la familia que me contrato, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera eficiente., Mantuve el área de trabajo limpia y ordenada, en este caso la casa de la familia, colaboré en la preparación de las comidas y realicé tareas domésticas asegurando un ambiente agradable y funcional para los familiares.
?
Fundación Siigo
TÉCNICO AUXILIAR CONTABLE Y FINANCIERO
Completed Enero 2025
?
Fundación Siigo
TÉCNICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Completed Enero 2025
?
Sena
TÉCNICO EN AGROINDUSTRIA DE ALIMENTOS
Completed Noviembre 2020
?
I.E. Tierra Baja
BACHILLER
Completed Noviembre 2020

Técnico administrativo

Profesional con sólida experiencia en soporte técnico y atención al clientennCertificación en Excel intermedio para manejo efectivo de datosnnHabilidades en trabajo en equipo, liderazgo y comunicaciónnnExperiencia en entornos dinámicos y orientados a resultadosnnComprometida con el crecimiento organizacional

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