Andrea

Experiencia demostrada en Manejo de agendas electrónicas.

Experiencia demostrada en Control de programación de servicios.

Experiencia demostrada en Registro y seguimiento de novedades.

Experiencia demostrada en WhatsApp Business / Meta.

Experiencia demostrada en Gestión de correo profesional.

Gestión integral de la recepción, atendiendo llamadas telefónicas presenciales y por WhatsApp, brindando información clara a clientes interesados y agendando citas.. Administración y control de canales de mensajería para la atención directa al cliente y seguimiento de consultas.. Control y registro detallado de inventarios de productos para la venta, insumos médicos y materiales de uso diario.. Manejo responsable de caja chica y registros básicos de transacciones comerciales.. Recepción, revisión y organización eficiente de la mercancía e insumos recibidos.. Apoyo continuo al equipo de trabajo y colaboración en las distintas áreas operativas según las necesidades del negocio.

Coordinación, programación, confirmación y reprogramación oportuna de citas y servicios vía telefónica y canales digitales.. Atención cordial y oportuna a clientes y colaboradores mediante WhatsApp, llamadas y correo electrónico, gestionando solicitudes pendientes con rapidez.. Actualización de bases de datos internas, organización de documentos digitales y físicos, y elaboración de reportes de control.. Escalamiento y resolución proactiva de eventualidades o cambios de último momento para asegurar el cumplimiento continuo de la programación.