Andrea - Administrative Assistant with 5+ years of expertise in operations and customer service

Applied in tasks like report creation, record organization, and file management to support business operations.

Provided personalized assistance through various communication channels, ensuring client satisfaction and loyalty.

Assisted in sales campaigns, client follow-ups, and promoting products/services via telemarketing and direct communication.

Managed payroll, employee documentation, and supported HR programs ensuring compliance and efficiency.

Handled invoicing, payments, cash audits, and inventory management to maintain operational accuracy.

Elaboración y análisis de informes de ventas, garantizando la precisión de los datos y su utilidad para la toma de decisiones., Seguimiento y acompañamiento a clientes durante el proceso de entrega de pedidos, asegurando cumplimiento, satisfacción y fidelización., Control y registro de inventarios,...

Elaboración y control de facturación, garantizando precisión en los registros contables y cumplimiento de los procedimientos internos., Redacción y emisión de certificados laborales, asegurando el cumplimiento de las políticas y normativas vigentes., Gestión y ejecución de pagos a proveedores,...

Coordinación y programación de visitas de inspección de extintores para potenciales clientes, apoyando la gestión comercial y contribuyendo a la captación de nuevas oportunidades de negocio.

Realización diaria de arqueos de caja en los puntos de venta, asegurando precisión y transparencia en los registros contables., Control y cuadre de inventarios de productos, mediante el sistema de gestión implementado, garantizando exactitud en los registros y disponibilidad de insumos., Gestión...

Gestión de trámites de incapacidades, garantizando el cumplimiento de los procesos legales y administrativos ante las entidades correspondientes., Atención y servicio al cliente interno y externo, brindando acompañamiento y solución oportuna a solicitudes y requerimientos., Administración y...

Radicar formularios de afiliaciones en las entidades correspondientes a seguridad social, ingresar al sistema contable Helisa la relación de pago de nómina, elaborar programa de seguridad social en el trabajo, apoyar al departamento de contabilidad, implementar programas de bienestar.