Liceth - Asistente administrativa con 5 años de experiencia en gestión y atención al cliente

Experiencia en gestión de archivos, análisis de pedidos y manejo de documentación.

Ha brindado soporte en servicio post venta, supervisando métricas y resolución de casos en plataformas digitales.

Facilitó la exposición de métodos de trabajo y acompañamiento en procesos de producción.

Capacidad en análisis y confirmación de datos en bases digitales y plataformas de comercio electrónico.

Asistencia personal y manejo de agenda., Supervisión de cumplimiento de agenda de producción audiovisual., Recepción y exposición del método de trabajo a nuevos clientes., Acompañamiento y revisión del proceso de producción y sus resultados.

Conocimiento en la creación, confirmación de datos de clientes nuevos para la aprobación o negación de créditos., Apoyo telefónico a clientes externos o internos de la compañía en las solicitudes de crédito., Implementación de nuevos datos de clientes en la base matriz de la empresa., Generación y aplicación de notas crédito en las devoluciones de mercancía para ajustar los estados de cuenta de los clientes., Manejo de archivo digital y físico.

Análisis y confirmación de pedidos por medio de plataformas digitales como WhatsApp Bussiness, Facebook, MercadoLibre, etc., Manejo de archivo y trazabilidad de pedidos., Asistencia y supervisión de cumplimiento de la agenda de la producción textil., Análisis de mercado identificando poblaciones objetivo y oportunidades de creación de nuevos productos., Distribución y control de material textil usado durante producción., Empaque, rotulado y envío de mercancía con diferentes empresas.