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Andres
Auxiliar mercados especiales
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Sistemas.
Experiencia demostrada en Microsoft office.
Experiencia demostrada en Herramientas digitales CRM.
Experiencia demostrada en PLATAFORMA HISIS.
Experiencia demostrada en Herramientas mecánicas.
Educación
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Auxiliar mercados especiales
Realizar la expedición de presupuestos solicitados para los diferentes servicios de la institución en las líneas de pago directo e instituciones sin convenio.. Orientar personas según normativa de salud y realizar seguimiento a la captura y cierre de negociación con usuarios que demuestren interés en los productos de campaña en la línea de pago directo.. Participación en las respuestas de presupuestos a través de las herramientas digitales como CRM y página de internet.
Crew/Lider de experiencia
Lidere la experiencia del cliente en el restaurante, asegurando que cada visita sea agradable, rápida y memorable, cumpliendo con los estándares de servicio de McDonald’s.. Recibir y dar la bienvenida a los clientes, generando un primer contacto cálido y personalizado.. Atender consultas, resolver quejas y manejar situaciones con clientes insatisfechos de forma proactiva y efectiva, convirtiendo experiencias negativas en positivas.. Realizar servicio en mesa, ofreciendo atención adicional a familias, niños y clientes que consumen en el local.. Generar experiencia siendo recreacionista los fines de semana y llevar a cabo las fiestas de las familias que adquieren el paquete familiar de cumpleaños.
Supervisor operativo
Realizar el correcto manejo de herramientas mecánicas y equipos de software.. Cobrar los servicios manejando las transacciones de pago, tanto en efectivo como con tarjeta.. Interactuar con el cliente y manejar clientes difíciles con calma y profesionalismo.. Realizar revisiones periódicas, limpieza y reportar cualquier desperfecto.. Gestionar el stock de equipos, repuestos y otros materiales.. Dirigir grandes eventos para empresas y diferentes cajas de compensación.