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Andrés
Especialista en Atención al Cliente con experiencia en operaciones y soporte en Amazon y Teleperformance
Video resume
Contacto
Competencias
Habilidad para resolver solicitudes y reclamos de manera eficaz, garantizando la satisfacción del cliente.
Capacidad para colaborar en entornos dinámicos y multidisciplinarios, fomentando la productividad.
Rápido en adquirir nuevos conocimientos y habilidades, adaptándose a diferentes roles y tecnologías.
Facilidad para ajustarse a cambios y nuevos desafíos en entornos laborales diversos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente en Amazon y Teleperformance, habilidades en resolución de solicitudes y reclamos, y formación en gestión ambiental y seguridad laboral.
Logros Clave
- Resolución eficiente de solicitudes y reclamos, mejorando la satisfacción del cliente en Amazon.
- Gestión efectiva de reclamos vía telefónica, logrando resolver solicitudes de clientes mexicanos con alta tasa de resolución.
- Capacitado en gestión ambiental y seguridad laboral, aplicando conocimientos en entornos laborales y sostenibilidad.
- Demostrada flexibilidad y adaptabilidad en roles de atención y soporte, contribuyendo a la eficiencia del equipo.
Experiencia
CS Associate
Resolver solicitudes, reclamos de pasajeros y conductores de Uber mediante canal escrito como: correo electrónico.
Agent Backoffice
Resolver solicitudes y reclamos a clientes mexicanos de Amazon mediante canal de voz.
Tecnico profesional en Gestión Ambiental
Habilidades
Transcripcion del Video
Transcripcion del Video 1
Hola, me llamo Andrés Felipe Díaz Rosado, tengo 24 años, vivo en la localidad de Engativá. Mis hobbies favoritos son escuchar música, ver películas, hacer senderismo y voleibol.
Transcripcion del Video 2
Hola, me llamo Andrés Felipe de Biaresu, tengo 24 años, vivo en la localidad de Engativá. um Mis mis hobbies favoritos son escuchar música, ver películas, los videojuegos y y hacer senderismo.
Transcripcion del Video 3
Hola, me llamo Andrés Felipe Villarracedo, tengo 23 años, vivo en la localidad de Engativá. Me gusta escuchar música, mis hobbies favoritos es escuchar música, ver películas, montar cicla y hacer senderismo.