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Atención al Cliente en Pastelería y Cafetería
Contacto
Competencias
Capacidad para gestionar consultas y resolver problemas de manera efectiva.
Experiencia en la preparación y presentación de postres y panadería.
Habilidad para realizar conteos de inventario y gestionar el stock de manera eficiente.
Compromiso con la limpieza y el orden en el entorno de trabajo.
Capacidad para comunicarse efectivamente con clientes y compañeros de trabajo.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente y producción en el sector de pastelería y cafetería. Comprometida con la satisfacción del cliente y la calidad de los productos.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante un servicio eficiente en Pastelería Yoselin.
- Implementé un sistema de organización de pedidos en Cafetería Don Joaquín, reduciendo errores en un 30%.
- Aumenté la rotación de productos mediante la efectiva limpieza y presentación de los mismos en el punto de venta.
- Desarrollé habilidades en producción de postres que contribuyeron a un incremento en las ventas diarias.
- Realicé un inventario preciso y eficiente, mejorando la gestión de stock en Cafetería Don Joaquín.
Experiencia
atención al cliente
Realización de tareas en ayudante de producción y decoración. Recibir y almacenar los postres de exhibicion. Mantener las áreas de trabajo limpio y ordenado.
atención al cliente
Confirmar órdenes de los productos que se recogen en tienda y fueron comprados por el catálogo de WhatsApp. Ordenar productos para los pedidos realizados y verificar cuando lo recogan. Empaquetar y almacenar los productos en exhibicidor. Control de mercadería. limpieza en el área de venta y mesera.
atención al cliente y cajera
Realizaba orden de productos y saneo de fruta , huevos y fiambres. Limpieza de tienda y almacén. Realizaba apertura y cierre de caja. también remesas. Conteo de kardex ( inventario de productos) y uso de excel básico.
producción pastelería - panadería
Producción de postres y pan como ( muffins, brownie,pan de orégano ,pan de chia y mas. Encargada en la limpieza del taller y utensilios. Manejo de maquina panadera y orden de inventario