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Angélica
Asistente de tráfico
Contacto
Competencias
Expertise in managing dispatches, inventory, and delivery documentation to optimize supply chain flow.
Proficient in handling billing, invoicing, data entry, and customer service across multiple organizations.
Skilled in managing internal and external client interactions, ensuring high satisfaction levels.
Experienced in maintaining accurate records and databases for logistics and administrative purposes.
Educación
Resumen
Dedicated logistics and administrative assistant with over 15 years of experience in managing dispatch, inventory, billing, and customer service across logistics companies. Skilled in SAP, database management, and operational coordination with a focus on efficiency and accuracy.
Logros Clave
- Streamlined database management processes, improving dispatch tracking accuracy.
- Generated and managed billing accounts, ensuring timely revenue collection.
- Handled national delivery documentation, supporting efficient logistics operations.
- Managed inventory movements and system data entry, optimizing warehouse operations.
- Enhanced customer and internal communication via effective call and reception management.
Experiencia
Asistente de tráfico
Manejo de bases de datos, dando ingreso a los despachos realizados en el día. Generación de cuentas de cobro. Recibo de documentación por parte de conductores de entregas realzadas a nivel nacional. Comunicación telefónica y vía WhatsApp con personal interno y externo
Asistente administrativa
Manejo de sistema SAP para ingreso y salida de mercancía. Movimientos de inventario en general. Procesos logísticos de preparación de pedidos. Auxiliar de bodega. Encargada de generar facturas por almacenamiento y otros conceptos. Cobro de cartera. Atención de todo el personal interno y externo. Archivo de (recibos de caja, facturas, guías transportadoras y cumplidos). Apoyo en área de recursos humanos
Asistente administrativa
Encargada de realizar cobro de cartera. Generar guías de transportadoras para los despachos del día. Manejo de Pbx. Atención de todo el personal interno y clientes que llegan a recoger pedidos. Recibo de documentos y facturación. Archivo de (recibos de caja, facturas, guías transportadoras y cumplidos). Apoyo al área de recursos humanos
Auxiliar de inventarios
Encargada de realizar todos los movimientos de inventario a nivel Funza y Bogotá. Ingreso de mercancías de importación y nacionales. Generar notas crédito de devoluciones de mercancía realizadas por los clientes. Manejo de sistema SAP para ingresos, transferencias, notas crédito y movimientos en general
Recepcion
Encargada de direccionar llamadas internas y externas. Manejo de Pbx. Atención de todo el personal interno y externo que ingresaba a la empresa. Apoyo al área de recursos humanos
Agente
Encargada de realizar ventas telefónicamente a usuario de Movistar. Servicio al cliente
Asistente
Encargada de la parte de gestión humana. Revisando entrada y salida de personal a la empresa. Parte de la nómina de los trabajadores. Ingresando datos de los movimientos de los camiones y personal que se encargaban de distribuir a los puntos de Carrefour la mercancía solicitada
Coordinadora
Encargada en gestión de control de calidad y ventas realizadas por los agentes operadores en México. Elaboración de informes y seguimiento mensual del grupo de operadores telefónicos en general
Coordinadora
Encargada en gestión de quejas y reclamos propuestos a los agentes operadores en punto de servicio Call Center Movistar. Elaboración de informes y seguimiento mensual del grupo de operadores telefónicos en general
Digitadora
Digitación de información de tiquetes de apuestas a nivel nacional. Verificación y punteo de números ganadores
Auxiliar de correspondencia
Recepción, radicación y direccionamiento de documentos (cartas, derechos de petición, cuentas de cobro, autoliquidaciones) del sector salud. Atención al cliente personalizado. Elaboración mensual de informes de envíos a nivel nacional
Auxiliar punto de servicio
Recepción, radicación y direccionamiento de correspondencia. Atención al cliente, personalizado y telefónico. Manejo de caja. Elaboración de informes de envíos
Vendedora
Atención al cliente personalizado y telefónico. Venta de repuestos