Angélica

Emprendimiento de ilustración y crochet

Creación y gestión de dos marcas personales centradas en el arte visual y el trabajo hecho a mano.. Desarrollo de productos creativos desde la conceptualización hasta la venta.. Participación activa en ferias de diseño y eventos creativos locales.. Gestión de redes sociales, estrategia de contenido y atención al cliente.. Producción publicitaria y de marketing con productos esenciales para la marca como carteles y catálogo.. Administración de inventario, precios y envíos (locales/nacionales).

Atender llamadas de clientes en inglés y español.. Resolver problemas y consultas de clientes de manera efectiva y eficiente.. Proporcionar información sobre productos y servicios bancarios.. Manejo de clientes molestos o insatisfechos de manera profesional y respetuosa.. Proporción de soluciones rápidas, personalizadas y satisfactorias para los clientes.

Brindar soporte técnico de clientes en inglés y español.. Gestionar el estado de envíos resolviendo dudas acerca del estado, rutas y pagos.. Proporcionar información sobre productos y servicios relacionados a envíos.