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Angélica
Ejecutivo Comercial Internacional / Customer Success
Contacto
Competencias
Handled client negotiations and post-sales follow-up to ensure satisfaction and loyalty.
Conducted communication in English and Spanish across sales, customer service, and caregiving roles.
Managed sales quotations, customer inquiries, and used CRM tools like Salesforce.
Provided bilingual support, resolving client inquiries and ensuring high satisfaction levels.
Cared for and supported children in a foreign cultural environment, enhancing organizational skills.
Educación
Idiomas
Resumen
Experienced in client management, negotiations, and customer service within the tourism and hospitality sectors. Skilled in bilingual communication, CRM platforms, and cultural adaptability. Proven ability to maintain client satisfaction and foster long-term relationships across diverse...
Logros Clave
- Managed comprehensive international quotations and client negotiations, ensuring customer satisfaction.
- Provided bilingual customer support via calls, emails, and chats, resolving issues and tracking cases.
- Cared for children in US families, developing responsibility, organization, and cultural adaptability.
Experiencia
Ejecutivo Comercial Internacional / Customer Success
Gestión integral de cotizaciones internacionales, Negociación y seguimiento comercial con clientes extranjeros, Atención bilingüe en inglés y español, Acompañamiento antes, durante y después de la venta, Gestión de postventa orientada a la satisfacción y fidelización del cliente, Coordinación con...
Agente de Atención al Cliente Bilingüe
Atención a clientes extranjeros mediante llamadas, correos electrónicos y chats, Resolución de inquietudes, Seguimiento de casos, Cumplimiento de indicadores de calidad y satisfacción
Au Pair
Cuidado y acompañamiento de niños en familias estadounidenses, Comunicación diaria en inglés, Adaptación cultural, Desarrollo de habilidades de responsabilidad y organización